Los carros KIA han cobrado gran importancia en el mercado automotriz de México gracias a su combinación de diseño moderno, tecnología accesible y precios competitivos.
Desde su llegada al país en 2015, la marca surcoreana ha logrado posicionarse entre las más vendidas, impulsada por la planta de producción en Pesquería, Nuevo León, que garantiza una oferta constante de vehículos adaptados a las necesidades del consumidor mexicano.
Además, la estrategia de KIA en México ha contribuido a dinamizar la industria automotriz nacional, generando empleo y fortaleciendo la cadena de suministro local. La marca también ha sabido captar a un público joven y urbano, gracias a su imagen fresca y campañas de marketing efectivas.
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En un entorno cada vez más competitivo, KIA continúa consolidando su relevancia al ofrecer productos que equilibran costo, desempeño y diseño, factores clave en las decisiones de compra del mercado mexicano. Sin embargo, recientemente se emitió una alerta por parte de la Profeco y Kia México por falla en más de 2 mil vehículos, si quieres conocer toda la información, quédate con nosotros.
¿Cómo es la alerta sobre los carros Kia en México?
Contexto: Recientemente, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Kia México emitieron una alerta dirigida a propietarios de más de 2 mil vehículos de la marca, debido a diversas fallas que podrían representar riesgos de seguridad.
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En total, se verán afectados 2,347 automóviles, que incluyen mil 650 unidades del Kia Sorento (modelos 2024-2025), 92 autos Kia Soul (años 2021 a 2023) y 605 vehículos Kia Stinger (años 2017 a 2023).
El llamado a revisión para el Kia Sorento responde a un posible error en el módulo de control de chasis (Módulo BDC). Este defecto podría causar que las luces frontales (faros) o el sistema de info-entretenimiento funcionen de manera intermitente o presenten destellos. Como consecuencia, la pantalla podría dejar de recibir información, lo que incrementa el riesgo de accidentes y lesiones. Los vehículos serán inspeccionados y, de ser necesario, se actualizará o reprogramará el software del BDC.
Por su parte, el Kia Soul ha sido incluido en la alerta debido a una mala soldadura en el inflador de la bolsa de aire de cortina. Este problema podría provocar una activación involuntaria del sistema, aumentando el riesgo de colisión y lesiones. La solución contempla la inspección y, si se requiere, el reemplazo del inflador de la bolsa de aire.
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En cuanto al Kia Stinger, la alerta se debe a un código de diagnóstico (DTC) en el Sistema de Diagnóstico KIA (KDS) que podría afectar el desempeño del motor, generando un comportamiento indebido al acelerar y aumentando el riesgo de colisión. Para corregir este problema, se realizará una inspección del KDS y se procederá a actualizar o reprogramar el sistema; adicionalmente, se contempla el reemplazo del kit de servicio de la bomba de gasolina de alta presión.
¿Qué hará Kia México al respecto?
Kia México se encargará de contactar directamente a los propietarios de los vehículos involucrados en este llamado a revisión. Para ello, utilizará distintos canales de comunicación, como correo electrónico, WhatsApp, distribuidores autorizados y la aplicación MyKia+. Además, la empresa publicará los detalles de este proceso en su página oficial www.kia.com, específicamente en la sección de llamados a revisión: https://www.kia.com/mx/service/recall.html.
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Por otro lado, los consumidores que deseen obtener más información o que requieran atención directa, pueden acudir a cualquier distribuidor autorizado Kia. También tienen la opción de comunicarse vía telefónica al KIA Contact Center al número 55 4780 0542 (opción 5), o enviar un correo electrónico a la dirección contactcenter@kia-mexico.com.
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Asimismo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dará seguimiento puntual a este proceso para garantizar su adecuado cumplimiento. Los consumidores pueden comunicarse con Profeco a través del Teléfono del Consumidor en los números 55 5568 8722 y 800 468 8722. También pueden mantenerse informados y recibir atención a través de las redes sociales oficiales: en X a través de las cuentas @AtencionProfeco y @Profeco, y en Facebook como ProfecoOficial.
LSHV