A través de redes sociales usuarios de la compañía de Telcel han reportado fallas en el servicio de internet móvil, incluyendo problemas para realizar llamadas y utilizar datos móviles.
De acuerdo con la plataforma DownDetector, las fallas comenzaron pocos después de las 15:00 horas de este sábado 31 de mayo, los principales problemas están relacionados con el internet móvil con 63% y la falta de señal con 35%.
Las entidades donde los usuarios han reportado fallas en el servicio de Telcel son: Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, según información de dicha plataforma.
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Telcel no ha emitido un comunicado oficial explicando las causas de la interrupción del servicio, ante ello, en redes social se han quejado ante la incertidumbre por la mala calidad del servicio y se encuentran a la espera de una explicación por parte de la empresa sobre las causas de esta interrupción en el servicio.
Contexto: Telcel es una subsidiara de América Móvil dependiente del empresario Carlos Slim, se trata de la compañía de telefonía móvil más grande de México con 83.3 millones de suscriptores.
Telcel ofrecer planes de renta mensual, recargas de prepago y venta de dispositivos móviles a sus clientes.
Telcel va por usuarios que hacen recargas
Telcel dio a conocer a sus usuarios que, los paquetes amigo sin limite de telcel desde 150 pesos incluyen suscripción a Prime Video. En esta recarga los usuarios tienen 2.5 GB y una vigencia de 25 días. La diferencia con las recargas de 200 pesos es que éstas dan 3.5 GB y su vigencia es de 30 días.
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kach