Si el banco detecta operaciones inusuales con tu tarjeta, es posible que la bloquee como medida de seguridad para prevenir fraudes. Esto puede ocurrir si se identifican transacciones que se desvían de tu patrón habitual de compras, como compras grandes en lugares desconocidos o fuera del país.
Pero hay varios errores que tú puedes cometer y que pueden causar el bloqueo de tu tarjeta bancaria. Algunas de las razones más comunes incluyen: intentar ingresar el NIP incorrectamente varias veces; no pagar a tiempo o tener adeudos; no cumplir con la documentación solicitada por el banco.
Si tu tarjeta ha sido bloqueada, es importante comunicarte con tu banco lo antes posible para conocer la causa del bloqueo y obtener instrucciones sobre cómo desbloquearla. También debes revisar tus movimiento en la aplicación de tu banco para identificar si hay alguna transacción sospechosa que pueda justificar el bloqueo.
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Es recomendable evitar que tu NIP esté conformado por datos predecibles, como son: tu fecha de nacimiento, la de algún familiar o números consecutivos, ya que podría facilitar que una persona ajena acceda a tu información. Por el contrario, elige una cifra de la que solo tú tengas conocimiento y que te sea fácil recordar.
¿Cómo saber el NIP de tu tarjeta?
Cuando obtienes una tarjeta del banco Bienestar o cualquier otro banco, recibes el plástico junto con un NIP que se te asigna automáticamente, pero es necesario que actives tu tarjeta en cualquier cajero automático y cambies tu NIP para que sea una cifra que solo tú conozcas.
Es importante que este NIP no lo vean otras personas para evitar que seas víctima de un fraude, pues con tu NIP podrían hacer mal uso de tu tarjeta y afectar tus finanzas personales.
Errores que cometes con tu tarjeta
Contexto: Hay diversos factores que pueden ocasionar que esté bloqueado el acceso a una de tus cuentas bancarias. Cuando esto sucede, puedes identificar que tu cuenta está bloqueada si no logras retirar o recibir dinero, pagar en tiendas presenciales o virtuales, hacer transferencias o llevar a cabo pagos domiciliados.
- Datos desactualizados. Esto sucede si alguno de los documentos oficiales que entregaste al banco para identificarte oficialmente deja de estar vigente y no lo repones.
- Falta de pago al banco. Si tienes una tarjeta de crédito y no has realizado los pagos correspondientes tu cuenta seguirá vigente, pero no podrás usarla hasta que cubras dicha cantidad.
- Gastos atípicos. Esto implica acciones sospechosas como gastos grandes que no sueles hacer.
- Clave incorrecta. Si acudes a un cajero o intentas pagar con tu tarjeta y colocas una contraseña incorrecta sobre pasando el número límite de veces, tu cuenta será bloqueada.
- Contradicciones entre titulares. Cuando la cuenta tiene más de un titular y entre ellos realiza movimientos que parecen opuestos.
- Solicitud de parte del gobierno por adeudos. De acuerdo con la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente, esto puede ocurrir si tienes deudas fiscales que no has cubierto y las autoridades no logran ponerse en contacto contigo.Motivos de bloqueo de tu cuenta bancaria.
¡Ojo! Bloqueo temporal: si ingresas el NIP incorrectamente tres veces, tu tarjeta se bloqueará temporalmente, usualmente por 24 horas. Después de este tiempo, el bloqueo se levantará automáticamente.
No hay recuperación: si después de tres intentos incorrectos con el código de desbloqueo, la tarjeta se bloqueará definitivamente y no podrá ser desbloqueada.
La tarjeta del Bienestar también tiene un bloqueo de seguridad por 48 horas después de tres intentos incorrectos con el NIP
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Un error común al usar la tarjeta de crédito es digitar incorrectamente el NIP. Esto puede resultar en el bloqueo de la tarjeta o en la imposibilidad de realizar transacciones.
Recuerda que solo tienes tres oportunidades para ingresar tu NIP en el cajero, si te equivocas se bloqueará. El bloqueo es una medida de seguridad para evitar que alguien haga mal uso de tus recursos.
Si desafortunadamente se bloqueó tu NIP, hay que dejar pasar 24 horas antes de volver a usar el plástico, en ese tiempo se restablecerá. El banco del Bienestar señala que es importante no utilizarlo antes de ese tiempo o se bloqueará nuevamente.
¡Ojo! Si olvidaste tu NIP, puedes acudir a cualquier sucursal del Banco del Bienestar con tu identificación oficial y copia de tu contrato o tarjeta bancaria, como medio de identificación de cliente del banco.
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