FINANZAS PERSONALES

Telcel lanza 2 alertas para usuarios que hacen recargas telefónicas o tienen plan de renta

A la hora de salir de viaje es importante que tengas en cuenta algunas cuestiones para que no te quedes sin datos para navegar

Si estás por viajar al extranjero y eres usuario de Telcel, esto te interesa
Si estás por viajar al extranjero y eres usuario de Telcel, esto te interesaCréditos: LSR/ Istock
Escrito en DINERO el

Contar con una buena conexión de Internet en todo momento y tener datos para navegar es fundamental para muchos usuarios, más aún cuando salimos de viaje. Pero algo que no puedes perder de vista es que cuando viajamos se consumen más rápido los datos móviles-ya sea que tengas contratado un plan de datos o que hagas recargas telefónicas- porque no siempre estamos conectados a una red Wi-Fi. Esto puede ser costoso, sobre todo si tenemos un plan de roaming diario. 

Cuando vamos de viaje es posible que necesitemos contar con una conexión a Internet para poder trabajar desde diferentes dispositivos. Ahora bien, contar con una red Wi-Fi disponible no siempre es posible. Puede que estemos en movimiento en un tren o autobús. Tal vez incluso estemos en un alojamiento que no cuenta con este recurso.

Lo mejor es estar bien preparado para que no “te pases de la raya” a la hora de consumir los datos necesarios. Incluso, en muchos casos lo ideal es desconectar el uso de estos, para así no encontrarse con sorpresas desagradables cuando se reciba la factura de tu empresa de telefonía celular - Telcel o cualquier otra- cuando vuelvas a casa.

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Telcel dijo a sus usuarios- de plan de engaño que hacen recargas telefónicas- que, para utilizar el servicio de Internet (datos) en el extranjero deben verificar, en el menú “Configuración” o “Ajustes” de su celular, que la “itinerancia de datos” o “Roaming de datos” esté activada y que WiFi esté apagado.

En tus viajes al extranjero te sugerimos verificar que la opción de “actualización automática” de aplicaciones se encuentre apagada para evitar que se generen cargos por consumo de datos sin que te des cuenta

Desde Android

  • Selecciona Play Store.
  • En la esquina superior izquierda, selecciona las 3 barritas
  • Selecciona Configuración / Ajustes
  • Selecciona Actualizar aplicaciones automáticamente.
  • Selecciona No actualizar apps automáticamente

Desde iOS

  • Seleccionar “Configuración”
  • Seleccionar “iTunes Store y App Store”
  • Desactivar “Actualizaciones de apps”
  • Desactivar “Descargas automáticas”
  • No olvides activar tus actualizaciones al regresar a México .
  • Tips sobre uso de WiFi en el extranjero

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Si tienes activa la opción de WiFi y al mismo tiempo itinerancia de datos (Roaming de datos), tu celular puede cambiar de manera dinámica entre ambas opciones, sin que percibas el cambio. Si pierdes conexión WiFi y continúas navegando en la red móvil, se pueden generar cargos en tu factura Telcel.

¿Qué hacer en caso de robo o extravío en el extranjero?

  1. Notifícalo inmediatamente: Marca +52(55)25813300 sin costo desde un Telcel. Si estás en Estados Unidos puedes marcar desde un fijo sin costo al 1 888 350 40 352
  2. Solicita la desactivación del mismo: Telcel bloqueará el servicio de voz, SMS e Internet. De esta manera no estarás obligado a pagar los cargos posteriores a dicho reporte.