AEROLÍNEAS

Profeco lanza este aviso importante para usuarios de Aeroméxico

Si eres usuario de Aeroméxico y has visto afectado tu vuelo, esto te interesa

Si viste afectado un vuelo por las manifestaciones en la CDMX, esto te interesa
Si viste afectado un vuelo por las manifestaciones en la CDMX, esto te interesaCréditos: LSR/ Istock
Escrito en DINERO el

La movilización de la CNTE provocó el bloqueo total de ambos sentidos de Circuito Interior, una de las principales vías de acceso al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) lo que generó un caos absoluto. Durante las siete horas que duró el cierre de las vialidades, los pasajeros tuvieron que caminar o utilizar alternativas para llegar al aeropuerto, con tal de no perder sus vuelos, pero en muchos casos los pasajeros perdieron sus vuelos.

Ante ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó este "aviso Importante" a las personas usuarias de Aeromexico

Estas son las políticas de protección y cambios de vuelos que la aerolínea comparte debido a  los cierres viales de hoy. 

Esto a propósito de que Aeroméxico pidió a sus usuarios consultar la política de protección que liberó para pasajeros afectados:

Aplicable para pasajeros con boleto expedido con placa 139 incluyendo código compartido AM emitido en/antes del 20 de marzo de 2025. Esta política tiene vigencia al 23 de marzo de 2025.

Para todos los pasajeros que tengan boletos hacia / desde / a través de:

Ciudad de México:

  • Fecha de viaje: 20 de marzo de 2025
  • Fecha límite de reexpedición de boleto: 23 de marzo de 2025
  • Fecha límite para realizar el nuevo vuelo: 23 de marzo de 2025

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Protección a pasajeros:

Para todos los pasajeros que tengan boletos hacia / desde / a través de las ciudades mencionadas, se autoriza la siguiente política, siempre y cuando se solicite en las fechas mencionadas en este documento y limitado a solo una ocasión por cliente:

  • No cobrar cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada.
  • Se condona el cargo por expedición de boleto.
  • Se permite cambio de ruta sin cargo. En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.
  • Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa.

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Información importante: Checa los NO de Aeroméxico

A pesar de publicar la política de compensación, Aeroméxico advirtió a los usuarios que NO tiene responsabilidad alguna de cubrir costos adicionales como transporte terrestre, hospedaje, alimentos, etc.

Esta política aplica única y exclusivamente para canales internos de Aeroméxico para todas aquellas reservaciones afectadas sin importar el punto de venta.
Cualquier cambio con respecto a la contingencia se les notificará por esta misma vía.

Contexto: ¿Por qué bloquearon los maestros de la CNTE?

Entre las demandas de los maestros y maestras pertenecientes a la CNTE están:

  • Abrogación de la Reforma Educativa impulsada durante los gobiernos de Enrique Peña Nieto y Andrés Manuel López Obrador.
  • Eliminación de la reforma a la Ley del ISSSTE presentada este 2025.
  • Abrogación de la Ley del ISSSTE 2027.
  • Aumento salarial del 100% al sueldo base directo de los maestros y maestras.
  • Aplicación de un sistema de pensiones digno.
  • Jubilación por años de servicio siendo de 30 para trabajadores y 28 para trabajadoras del Estado.
  • Que no se contemplen UMAs en el cálculo de las pensiones.