¿Estas cansado de recibir llamadas o mensajes que te invitan a inscribirte a una rifa o sorteo, contratar un nuevo plan de datos o comprar paquetes vacacionales para toda tu familia? Si quieres dejar de recibir esas molestas llamadas, te contamos lo que dijo la Profeco al respecto.
Las llamadas de SPAM se han convertido en uno de los grandes problemas para los usuarios. Y es que, durante cada día, son muchos los que aseguran que reciben más de una llamada no deseada, ya sea con fines comerciales o, incluso, con la idea de estafar a las personas.
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Estas "molestas llamadas" normalmente son de publicidad, donde nos intentan vender algo, que nos inscribamos a algún servicio o que realicemos algún cambio en algo que ya tenemos contratado. Aunque suele ser más molesto que problemático, a veces sí que puede ser un problema.
Es común que nos llamen una y otra vez desde un mismo número o desde una misma empresa. Aunque digamos que no queremos ese servicio que nos ofrecen, vuelven a llamarnos al día siguiente o al cabo de poco tiempo para ofrecernos exactamente lo mismo.
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¿10,000 anuncios al día?
Contexto: de acuerdo con una publicación de Expansión, se estima que los mexicanos estamos expuestos de 4,000 a 10,000 anuncios al día, esto no necesariamente significa que veamos todos, simplemente es el número que nos pueden aparecer en promedio en un día, según Yankelovich, una firma de investigación de mercados.
En tanto que las comunicaciones no deseadas se han convertido en una molestia cotidiana para muchos usuarios, quienes reportan recibir múltiples llamadas de SPAM diariamente.
Estas interrupciones se han convertido en un verdadero dolor de cabeza para los usuarios. Muchas personas aseguran recibir varias de estas llamadas al día, ya sea con fines comerciales o, peor aún, como intentos de fraude.
Cuidado con ellas llamadas
La Profeco, desde hace unos años, cuenta con el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep). Este servicio es gratuito y te libera de las llamadas de empresas de los sectores de telecomunicaciones, turístico y comercio.
¿Cómo puedes registrarte?
La inscripción al Repep es muy sencilla y dura 60 segundos sólo debes marcar desde el teléfono que quieres registrar (fijo o celular):
- Para las áreas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey llama al 9628 0000 y para el resto de la República al 800 962 8000.
- Ingresa a la página de Internet: https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp
- Comunícate al Teléfono del Consumidor (Telcon) al 5568 8722 para la Ciudad de México y área metropolitana o al 800 468 8722 para el resto de la República.
Cuando tu número (celular, de casa u oficina) quedó inscrito, comienza a correr un periodo de 30 días para que sea obligatorio que los proveedores que publicitan sus bienes, productos o servicios dejen de llamarte. Tampoco podrán usar la información personal que les entregaste con propósitos mercadológicos.
¡Ojo! Estar inscrito en el Repep no te libra de llamadas con funciones de cobranza, ya que no son ámbito de Profeco, así que si tienes alguna deuda con tu banco seguro te van a llamar del despacho de cobranza.
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