Durante la temporada navideña se registra un incremento significativo en los fraudes digitales y financieros, debido al aumento de compras en línea, reservaciones y contrataciones de servicios turísticos.
Para evitar que seas víctima de alguno de estos fraudes, te compartimos esta guía de prevención elaborada por la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), a través de la Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas.
¿Cómo comprar en línea de forma segura?
- Antes de realizar cualquier compra digital, asegúrate de que se trate del sitio oficial del comercio, verifica que tenga candado de seguridad y que la dirección inicie con https://.
- Evita los enlaces enviados por correo electrónico, mensajes o redes sociales que prometan ofertas irreales.
- Realiza capturas de conversaciones, anuncios y comprobantes y guarda correos electrónicos y mensajes para posibles denuncias y reclamaciones.
- Cuidado con tiendas o perfiles nuevos
- Desconfía de las páginas o perfiles que solo aceptan depósitos, transferencias o pagos inmediatos sin ofrecer métodos seguros.
Mantén tus cuentas protegidas
- Activa la verificación en dos pasos para el inicio de sesión de tus cuentas y utiliza contraseñas robustas que cambies cada cierto tiempo.
- Evita realizar operaciones bancarias o pagos desde redes WiFi públicas.
Precauciones al contratar viajes y hospedaje
- Antes de realizar alguna reservación, verifica directamente la promoción con el proveedor.
- En plataformas de hospedaje, revisa el historial del anfitrión, los comentarios y fecha de creación de la cuenta.
- Desconfía si el precio es demasiado bajo para la temporada.
Compras de regalos y preparativos
- Adquiere productos en comercios formales y evita pagar por adelantado sin garantía.
- En compras a través de redes sociales solicita factura, un comprobante de pago y datos del vendedor.
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Protege tu información personal
- Nunca compartas tu número de tarjeta, NIP, códigos de verificación o contraseñas.
- Desconfía de llamadas que dicen ser de instituciones bancarias o de empresas para “validar” tus datos.
Cuida tus transacciones bancarias
- Revisa con frecuencia los movimientos de tu cuenta y activa las alertas bancarias desde tu aplicaciones.
- Si detectas un cargo que no reconoces, repórtalo de inmediato.
Asegura tus compras presenciales
- Al pagar en cajas, asegúrate de que la terminar este en un lugar visible y no pierdas de vista tu tarjeta durante la transacción.
- Solicita y conserva siempre los comprobantes de pago.
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Tómate un momento antes de comprar
-
Antes de hacer una compra, verifica, compara y confirma la información.
No compartas tus datos ni realices depósitos sin estar completamente seguro.
¿Cuáles son los fraudes más comunes de la temporada navideña?
De acuerdo con autoridades de seguridad, las modalidades más frecuentes de fraudes digitales incluyen:
- Reservaciones falsas.
- Promociones engañosas en redes sociales.
- Clonación de tarjetas bancarias.
- Robo de datos personales.
- Suplantación de identidad mediante sitios web o perfiles falsos que imitan comercios reales.
Además, se incrementan los engaños relacionados con la venta de boletos de viaje, paquetes turísticos y experiencias con “descuentos exclusivos”, diseñados para aprovecharse de quienes planean vacaciones o realizan compras de último momento.
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¿Cómo denunciar si fuiste víctima de fraude?
Si fuiste víctima de un fraude, puedes llamar a la Unidad de Policía Cibernética de tu entidad para iniciar una denuncia de manera segura y confidencial.
Si no conoces el número, puedes consultarlo en el directorio de la Ciberguía oficial.
¿Para que sirve esta guía?
Con esta guía, la SSPC busca prevenir ciberdelitos cometidos a través de aplicaciones y redes sociales, protegiendo la seguridad digital de usuarios, familias y comercios durante una de las temporadas más activas del año.
Contexto: de acuerdo con el Panorama de Amenazas de Kaspersky para América Latina, en el último año se registraron más de 360 millones de intentos de phishing en México, lo que representa miles de usuarios expuestos cada hora; esto significa que uno de cada tres afectados ha perdido entre 2 mil y 10 mil pesos tras caer en estas trampas digitales.
JL