En la actualidad las transacciones para adquirir productos o servicios tienen a bien aceptar diferentes formas de pago, pues además del efectivo, el pago con tarjetas de crédito o débito es una alternativa que puede ser más cómoda para algunas personas, sin embargo, aquí te contamos sobre la alerta que hace la Profeco con relación al cobro indebido si pagas algún producto o servicio con tarjeta.
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En este sentido, el pago con tarjeta es una alternativa muy cómoda para aquellas personas que no mueven efectivo por diferentes razones, no obstante, haya prácticas que no se deben hacer con relación a esta forma de pago por parte de los establecimientos y es el cobro de comisión por pago con tarjetas y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya emitió una alerta al público en general.
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De este modo, la dependencia federal indicó que el cobro de comisiones por pagos con tarjeta es una práctica muy común en algunos establecimientos o tiendas virtuales, sin embargo, esto es un cobro indebido, el cual no es obligación del consumidor pagarla.
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Así que, si en alguna ocasión te han cobrado una comisión por realizar pagos con tarjeta, esta información te interesa, aquí te contamos los detalles, así que toma nota y presta atención.
¿Cuál es la alerta que hizo la Profeco sobre la comisión por pago con tarjeta?
De acuerdo con información compartida por la Procuraduría Federal del Consumidor, si en algún establecimiento te hacen cobro de comisión por pagar con tarjeta, esta es una práctica muy común que es abusiva, por lo cual debes denunciarlo ante esta dependencia federal al enviar un correo a denunciasprofeco@profeco.gob.mx
“Al monto total a pagar se le suma una comisión del 3% al 5%. Lo anterior es un procedimiento comercial abusivo, pues de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios”, informó la Profeco.
¿Qué puedo hacer antes de que me cobren la comisión por pago con tarjeta en un establecimiento?
- Ponte en comunicación con la institución financiera de la cual es cliente el proveedor y, en su caso, con la Condusef
- Proporciona los datos del establecimiento donde se te quiso cobrar la “comisión” extra para que las instituciones puedan tomar las medidas necesarias, debido a que están violando las condiciones de contratación.
- Busca otro proveedor que no realice estas prácticas abusivas y en su caso, cancela tu compra.
BV