FINANZAS PERSONALES

5 horas y los clientes de BBVA siguen sin poder entrar a su cuenta por falla de app

En lo que va del mes, esta es la segunda falla de la app que se presenta y pone en jaque a los usuarios

Escrito en DINERO el

Viernes de quincena, lluvia y mucho tráfico, ¿qué más podría pasar? Que la app de BBVA, falle otra vez. A penas falló el 14 de junio, también en día de pago y puso en aprietos a los millones de usuarios. De acuerdo con las denuncias de los usuarios en redes sociales es que no pueden accesar a su cuenta y es que, según Downdetector el problema esté en iniciar sesión y en la banca móvil, pero ¿qué dijo BBVA? Esto sabemos.

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Algunas quejas de los usuarios en redes sociales:

"Oye @BBVA_Mex tu app era la mejor de los bancos "convencionales" al menos en dispositivos iOS y últimamente con las actualizaciones esta pésima, muy lenta y ahorita ni me deja entrar a mi cuenta  ¿Cuándo la van a arreglar?"

"Pues el problema es que nada más no podemos acceder a nuestro dinero, pero pues a ustedes eso qué"

"Como a qué hora porque eso de que " estamos trabajando" no responde la pregunta"

"hoy pagan nomina, amigo"

Ante esta situación, BBVA dijo: "Nos encontramos trabajando en la situación con la finalidad de que puedas ingresar a tu aplicación lo más pronto posible. Te pedimos intentarlo en el transcurso del día".

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¿Dónde está la falla?

De acuerdo con el portal Downdetector, los problemas más comunicados

  • Iniciar sesión móvil: 69%
  • Banca móvil: 28%
  • Iniciar sesión: 3%

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