En México y el mundo se han implementado diferentes modalidades de interacción en diferentes situaciones, luego de la pandemia por covid-19, la compra y venta de diferentes artículos se ha realizado con más frecuencia en la modalidad en línea y con ello el Hot Sale se ha popularizado, por lo cual aquí te contamos cuáles son los derechos que debes exigir al comprar en esta temporada según la Profeco.
En este sentido, vale la pena recordar que el Hot Sale es una campaña o evento en el que se realizan compras en línea y es conocido por los descuentos, ofertas o promociones que tienen las tiendas y marcas que buscan vender sus productos o servicios al público en general. Esto se ha convertido en una oportunidad importante para los amantes de las promociones, descuentos y caza ofertas.
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Aunado a esto, esta campaña de ventas Hot Sale es un evento organizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) y se llevará a cabo del 15 al 23 de mayo de 2024, por lo cual diferentes empresas, marcas y tiendas que son importantes en las ventas por internet se reúnen para ofrecer una experiencia única a los consumidores.
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En este mismo tenor, aquí te mencionamos los derechos que los consumidores de los productos o servicios deben exigir al momento de realizar compras en el Hot Sale 2024, según la Profeco.
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¿Cuáles son los derechos que debo exigir en el Hot Sale 2024 según la Profeco?
Con base en información compartida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a través de la Revista del Consumidor, aquellas personas que estén interesadas en adquirir o comprar productos o servicios durante el Hot Sale 2024 deben saber que la dependencia federal contará con un operativo especial en el cual se brindará información y asesoría.
Asimismo, llevará a cabo conciliaciones inmediatas con proveedores participantes y registrará tus denuncias si se presentan problemas con algún proveedor como:
- Cancelación de compra
- Incumplimiento en la fecha de entrega
- Entrega de un producto equivocado
- No respeta algún precio, oferta o promoción anunciados
- Te realiza un cargo sin tu consentimiento
A continuación, te presentamos los derechos que debes debes exigir durante tus compras en el Hot Sale 2024, según la Profeco:
- Que se respeten los precios, tarifas, intereses, cargos, modalidades, reservaciones, garantías, términos, cantidades, restricciones, plazos medidas, fechas y demás condiciones aplicables en la venta de bienes, productos o servicios.
- Que los productos o servicios se entreguen bien
- Cuando se ofrezca garantía, no podrá ser inferior a 90 días contados a partir de la entrega del bien o la prestación total del servicio, debiendo entregarse por escrito
BV