El cajero automático se inventó con el único objetivo de que renovar la banca financiera con un modelo tecnológico que ahorrara tiempo a la gente para hacer trámites básicos como retiros de efectivo o depósitos del mismo sin la necesidad de hacer lagar filas en las ventanillas de los bancos, asimismo por la necesidad de que las personas pudieran acceder a su dinero de una forma casi instantánea.
Vale la pena mencionar también que con este método automático de dispersión de dinero en efectivo las personas tienen la posibilidad de realizar transacciones bancarias las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es por esta razón principalmente que los cajeros automáticos llegaron a revolucionar el mundo de la banca.
Partiendo de este punto, es importante aclarar que como cualquier máquina operada por tecnología, existe una posibilidad, por mínima que parezca, de que presente algún tipo de falla, y tratándose de un cajero automático el mayor temor de una persona de traduce en que ya sea que el cajero automático se trague su tarjeta o no le de la cantidad de efectivo que la persona solicitó.
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Si te encuentras en esta desafortunada situación, a continuación te compartimos algunos consejos que puedes llevar a cabo en caso de que el cajero automático no realice el servicio que le indicaste satisfactoriamente, como ejemplo pondremos el caso de que un cajero automático no te entregue la cantidad de dinero le solicitaste.
¿Qué puedo hacer si el cajero automático no me entrega mi dinero completo?
De acuerdo con información emitida por El Financiero, es importante que sigas muy puntualmente una serie de pasos para poder resolver esta situación, sin embargo, lo que todos los bancos recomiendan a las personas usuarios de su servicio es que bajo ningún motivo acepten ayuda de desconocidos.
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Una vez entendida esta primer y más importante indicación, ante esta situación tendrás que llevar a cabo los siguientes pasos:
- Anotar el número del cajero electrónico en el que sucedió el hecho.
- Inmediatamente después tendrás que verificar tu saldo y en caso de que se haya cargado algún monto de manera incorrecta deberás reportarlo a tu banco.
- Este reporte lo podrás hacer llamando al centro de atención a clientes del banco al que pertenece el cajero automático.
- Un vez realizado el reporte deberás conservar en un lugar seguro y que recuerdes un número de folio que te brindarán durante tu reporte.
- El banco te informará el tiempo de espera para el reembolso, el cual no deberá exceder los cinco días hábiles.
AJA