La privacidad de datos, también llamado privacidad de la información, es el derecho que tienen las personas para determinar cómo se recopila, usa y almacena su información personal; y si o cómo se comparte con terceros. Algunas veces, privacidad de datos y seguridad de datos puede confundirse o usarse indistintamente. Si eres clientes de Costco, esto te interesa.
¿Te ha pasado que recibes mensajes o correos electrónicos con información de publicidad de productos que estabas pensando en comprar? Pero no es magia, vivimos en el mundo de la publicidad a la carta y de las campañas online de pagos por clic.
Las empresas lo justifican: "Los consumidores responden positivamente a los anuncios personalizados", aseguran desde el blog sobre medios digitales y publicidad Puro Marketing.
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Los especialistas citan una encuesta de la consultora Sociomatic Lab que refleja que "el 70% de los usuarios están dispuestos a recibir publicidad e información pensada específicamente para ellos". "Es importante conocer al cliente y saber cuál es su comportamiento de compra online", aseguran.
¿Cómo le hace Costco?
De acuerdo con el reglamento de Costco, en su apartado de privacidad de datos, Costco México utiliza la información suministrada durante el proceso de registro de perfil, inscripción a algún programa y promociones para realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios -este estudio se compila y analiza en conjunto.
Justifica que el objetivo más importante de la cadena en México "al recoger datos personales es entender y proporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestros sitios y adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestros visitantes podemos proporcionarles productos acordes a sus necesidades, así como contenido y publicidad más adecuada".
"Al recabar los datos del usuario en línea, podemos elaborar estadísticas internas que nos indiquen cuáles son los servicios y productos más apreciados por diferentes segmentos de usuarios, además nos sirve para dar la formalidad debida al proceso transaccional", se lee.
Atento a esto para no caer en fraudes
En el programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico, la cadena club especificó que sólo Costco México tiene acceso a la información recabada.
"Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados al socio, si al momento de registrarse usted no desearía recibirlos, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales", dice.
Además de solicitar información los procesos de registro, Costco podría solicitar información personal en otras ocasiones durante, por ejemplo, al participar en un concurso o en cualquier promoción del sitio y al notificarnos sobre un problema con el sitio o servicios. Costco México también suele hacer encuestas entre sus usuarios en línea, cuyas respuestas son utilizadas en estudios internos.
Sin embargo, debes estar alerta para evitar caer en engaños y ser víctima de fraude.