En 2019 se hablaba de una negociación entre América Móvil- Telmex con Netflix para la incorporación de ese servicio OTT en los paquetes de Telmex para nuevos usuarios. Así Telmex planeaba integrar la plataforma Netflix a sus paquetes de servicio, como una manera para competir a Megacable y Televisa en banda ancha y como una alternativa también en contenidos de video.
Hoy casi cuatro años después, Telmex mantiene a Clarovideo como su plataforma de contenidos a la carta, pero ya integró a Netflix en su oferta.
Hace cerca de cuatro años, se decía que Telmex incorporaría Netflix en los paquetes de 499 pesos con velocidad de 20 megas y de 30 megas en los paquetes de 579 pesos.
Sin embargo, frente a la oferta de sus competidores, Telmex, del empresario Carlos Slim, mejoró la propia y el servicio de la OTT lo tiene en los paquetes de 479 pesos al mes y con una velocidad de 60 megas
La alianza con Netflix es de alguna forma otro camino para América Móvil-Telmex en su plan de meterse a la convergencia de servicios ante la avanzada de Megacable y Televisa en el negocio del video. Debido a la restricción de su título de concesión por su carácter de agente económico preponderante, Telmex no puede completar su oferta de servicios con el de video.
¿Malos números?
Durante el último trimestre de 2022, Telmex, subsidiaria de América Móvil perdió 600 mil usuarios debido a que pasó de 21.4 millones de usuarios de telefonía e internet a 20.8 millones usuarios en el segmento fijo.
De acuerdo con Jorge Bravo, presidente de la Asociación Mexicana de Derecho a la Información (Amedi), según un entrevista que refiere El Financiero, “la pérdida de usuarios que ha tenido Telmex en los últimos meses se debe a que cada vez hay más jugadores en el mercado que ofrecen precios más competitivos, mejores paquetes e incluso mayores velocidades de navegación, aspectos que resultan más atractivos para los mexicanos”.
“Los precios son muy competitivos y lo que necesitamos es competir más y trabajar y dar buenas velocidades, buena experiencia a los clientes”, dijo el directivo en conferencia con analistas, a principios de marzo.
Desde el inicio de la pandemia, la empresa propiedad del empresario Carlos Slim, ha perdido 1.1 millones de suscriptores en el segmento fijo, no así empresas como Megacable, que desde 2020 han ganado alrededor de 500 mil nuevos suscriptores en el segmento fijo.