Si intentaste abrir tu app BBVA y está bloqueada, lo primero que debes hacer es conservar la calma. A través de un video publicado en redes sociales, BBVA explica un 'modus operandi' de los delincuentes cibernéticos cuyo objetivo es robar tus datos y tu dinero. Los usuarios de la institución podrían reportary fallas para acceder a la aplicación.
BBVA alertó a los usuarios a través de sus redes sociales sobre fraudes por medio de la app móvil, ya que que los delincuentes pueden bloquear de manera remota la app de BBVA México para después comunicarse con el cliente y hacerse pasar como supuesto asesor del banco.
La cuenta oficial de BBVA informó de la alerta de fraude donde explica que de los delincuentes cibernéticos buscan engañarte, pero el banco hace énfasis en que NUNCA pedirá a los usuarios claves o darán acceso temporales a sus aplicaciones.
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"Si intentaste abrir tu app BBVA y está bloqueada conserva la calma y pon mucha atención a esta #ALERTAFRAUDE"
Atención con esto:
BBVA México registró en 2021 un total de 15.1 millones de clientes digitales, un crecimiento de 30 por ciento respecto a 2020.
Identificadores biométricos
- Con el registro del rostro los bancos advierten "más seguridad" a la hora de activar tu app
- En BBVA solo se solicitará cuando detecte un comportamiento inusual en tu servicio.
- El uso de identificadores biométricos para realizar ciertas transacciones ya es obligatorio, de acuerdo con la ley que regula a los bancos.
"Servirá para comprobar que eres tú si detectamos algún intento de activación de la app BBVA México en un teléfono diferente al que sueles utilizar; este candado de seguridad nos ayudará a protegerte ante posibles fraudes", dijo el banco.
¿En que consisten registro de tu rostro?
- Consiste en tomar una fotografía de tu rostro que servirá como método de verificación de identidad para reforzar la seguridad de tu app bancaria.
- Si se detecta que alguien intenta activar la app con tus datos en un celular distinto al que sueles utilizar, se te pedirá el registro de tu rostro (o huella facial o biometría facial) para comprobar si eres tú quien quiere activarla.