El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield dio a conocer en un video publicado en redes sociales que sí, en efecto, cada que una persona pague con una tarjeta de crédito en las tiendas Costco deberán de pagar una comisión por dicha transacción.
Sin embargo también puntualizó que dichas tiendas deberán de realizar y seguir ciertas normas a la hora de cobrar la comisión.
Asimismo Sheffield señaló que cada que un cliente decide contratar la membresía que le permite tener acceso a dichos productos en Costco, está aceptando en el contrato el pagar una comisión por pagar con tarjeta de crédito.
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Debido a lo anterior, es importante que la empresa Costco brinde esta información de forma clara con el fin de que los compradores estén conscientes de dicha situación, además de que informó que el precio de los productos es el mismo utilices o no dicho medio de pago.
(Foto: Twitter @LauraSanchezLey)
De igual forma, el titular de la Profeco puntualizó que el pago con tarjeta de crédito o débito en la mayoría de los establecimientos no debería de generar un costo extra ya que el precio exhibido por cada cosa es al que debe de ser cobrado.
Sin embargo indicó que en el caso de las tiendas con membresías como Sam 's Club y Costco, los usuarios deberán de pagar dicha comisión al utilizar su tarjeta de crédito ya que así se estipula en el contrato de asociado.
También Sheffield dio a conocer que en caso de que aún no se firme ningún contrato y se le exija a la persona el pago de una comisión por utilizar su tarjeta, esto estaría violando las leyes y el consumidor podría interponer una demanda.
(Foto. Pexels)
Dentro de los canales de comunicación con la Profeco existen a través de redes sociales por donde se puede enviar un mensaje en privado, escribir un correo electrónico a denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
O bien mandar un WhatsApp a los siguientes números: 5580 7894 85/ 55 8078 0488/ 55 8078 0344, o igualmente llamar a los números oficiales de la Profeco que son el 55 5568 8722, 800 4688 722 o al Locatel (0311 o 55 5658 1111).
CAO