Las estrategias de venta son uno de los pilares más importantes en cualquier empresa para poder conseguir unos buenos resultados económicos y de crecimiento. En la actualidad las tiendas físicas se han reinventado ofreciendo una nueva experiencia al cliente que visita su tienda, que no solo va a comprar sino a vivir una experiencia nueva en la compra, tal es el caso de tiendas como Costco, Walmart y Bodega Aurrera, así que si sueles comprar en éstas, checa esta información.
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Las experiencias exitosas de compra no están estandarizadas sino personalizadas en la mayor medida posible. Los minoristas deben proporcionar una gama completa de experiencias específicas para servir a todos los segmentos posibles de su base de compras.
Estos son algunos de los tipos de experiencias en la tienda que los comercios pueden ofrecer: autoservicio, Click and collect.
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Esto es, para que una empresa consiga el éxito, necesita contar con clientes leales. Pero ¿cómo atraerlos y mantenerlos interesados en sus productos? La estrategia fundamental en el marketing es la segmentación de mercados, ya que ésta determinará a quiénes dirigirse.
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A partir de un estudio, las marcas dividen a la audiencia, agrupan a su mercado potencial y conocen el comportamiento y necesidades de su público objetivo. Mientras más específica y detallada sea la investigación realizada, se obtendrán mejores resultados al desarrollar un producto para satisfacer estas necesidades.
Costco, Walmart y Bodega Aurrera compiten por estos clientes
Los automovilistas con un sector de interés para las tiendas. Las llantas de automóvil son un elemento fundamental para la seguridad y el rendimiento de cualquier vehículo. Por lo tanto, es importante que los propietarios de vehículos inviertan en llantas de calidad. Para los negocios, esto significa que hay una gran oportunidad para obtener ganancias considerables.
En el caso de Costco, por ejemplo, la compra de llantas incluye para los usuarios- durante la vida útil de los neumáticos-:
- Rotación
- Inflado con nitrógeno
- Calibración de presión
- Reparación de ponchaduras
- Balanceo
- En el caso de Walmart: La instalación de llantas es sin costo, pero la alineación, balanceo y llenado de nitrógeno son considerados adicionales con costo. Para tener el servicio de instalación gratis, Walmart establece que deben ser cambiadas las 4 llantas de 2 vehículos.
En Bodega Aurrera: En la compra de las llantas, la instalación es sin costo. Esta promoción solo incluye Instalación; cualquier otro servicio como Alineación, Balanceo, etc. puede tener costos adicionales que varían de acuerdo al centro de servicio seleccionado para el montaje de las llantas.