El Buen Fin se concibió como un esquema de descuentos generalizados para los consumidores de algún tipo de bien y/o servicios que se realiza en México año con año durante el mes de noviembre, y su creación tiene como objetivo apoyar la economía familiar con descuentos y promociones en su compras al mismo tiempo que incentiva a actividad del mercado interno y a su vez fortalece el comercio formal en México.
Vale la pena mencionar que el Buen Fin 2023 es producto del trabajo y la organización de los sectores público y privado observados siempre por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) instancia la cual garantizará que se respeten los derechos del consumidor.
Y en esta ocasión, en su edición número 13 del Buen Fin en México el evento se realizará del 17 al 20 de noviembre de 2023, lo que incluye un día inhábil que corresponde a la conmemoración del 20 de noviembre en nuestro país. Es importante mencionar también que, como ya se mencionó, debido a que este es un evento de consumo de mercancías y servicios a precios bajos y facilidades de pago la Profeco se encarga de estar al tanto de cualquier anomalía que se presente en las relaciones comerciales establecidas durante el Buen Fin 2023.
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Es por esta razón que para evitar cualquier tipo de abuso durante el Buen Fin 2023 en contra de los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor mejor conocida como Profeco publicó en su última revista, es decir la que corresponde a octubre, algunos consejos en caso de que a la hora de pagar tus productos, el vendedor no te quiera respetar el descuento o la promoción que ofrece en la exhibición de su stock.
¿Qué puedo hacer en caso de que no me quieran respetar los descuentos o promociones?
De acuerdo a información publicada por la Profeco, debes de saber qué hacer en caso de que el vendedor incumpla con alguno de sus descuentos y/o promociones ofrecidos a los consumidores; a continuación te compartimos los puntos más importantes:
- En caso de que el vendedor:
- Incumpla con las fechas de entrega
- Cancele tu pedido sin previo aviso
- te entregue un producto distinto al que compraste
Este último tendrá que recibir una bonificación no menor al 20 por ciento del precio pagado.
- En caso de que el proveedor no cumpla con sus descuentos y promociones:
- El consumidor debe exigir que se le respeten los descuentos y las promociones exhibidas
- Aceptar otro bien o servicio equivalente
- Recesión de contrato y/o el pago de la diferencia económica del producto
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¿Qué protección ofrecerá Profeco durante el Buen Fin 2023?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pondrá los siguientes servicios a la mano del consumidor para que este pueda hacer compras responsables y al mismo tiempo se respeten sus derechos como consumidor:
- Contará con un operativo a nivel nacional y en horario extendido
- Llevará a cabo conciliaciones inmediatas y registrará todas las denuncias
- Realizará un monitoreo de la publicidad en general para asegurar que no sea engañosa
AJA