Al suscribir un convenio y/o contrato con una empresa debes aceptar los Términos y Condiciones que no son más que un contrato en el que el titular aclara las condiciones de uso de su servicio. Algunos ejemplos son el uso del contenido (derechos de autor), las reglas que los usuarios deben seguir mientras interactúan entre sí en el sitio web/app, las reglas relacionadas con la cancelación o suspensión de la cuenta de un usuario, etc. Así que si tienes tu servicio con Telcel esto te interesa.
Telcel, propiedad del empresario Carlos Slim, aclara, en sus Términos y Condiciones que, éstos se constituyen bajo el cual Radiomóvil Dipsa - Telcel- otorgará al cliente el uso de cualquiera de los servicios que se establecen. "La utilización del servicio por parte del cliente implica su adhesión a los presentes términos y condiciones y se sujeta a ellos y a las modificaciones que pudieran sufrir".
Pero aclara que si el cliente en cualquier momento no estuviera de acuerdo total o parcialmente con los términos y condiciones del presente documento, deberá abstenerse inmediatamente de usar el servicio. En este caso nos vamos a referir al servicio de correo electrónico.
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Telcel incluye un límite diario de 100 MB de consumo de correo electrónico entrante para prevenir los ataques potenciales de correo spam. Se entiende por "correo spam", según la ley CAN-SPAM, como aquél mensaje de correo electrónico cuyo propósito fundamental es la publicidad comercial o promoción de un producto o servicio comercial, incluidos los mensajes que promocionan el contenido de un sitio web comercial.
Además, Telcel considera "spam" la práctica de enviar mensajes de correo electrónico no deseados, a menudo con contenido comercial, en grandes cantidades a los usuarios, sin darles la opción de darse de baja o excluirse de una lista de distribución.
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Checa estas prohibiciones
Por lo anterior, queda prohibido al cliente usar el correo electrónico que le proporciona Telcel con la finalidad de:
- Usar o contener encabezados no válidos o fraudulentos;
- Usar o contener nombres de dominio no válidos o inexistentes;
- Imitar o suplantar a otra persona o a su dirección de correo electrónico, o crear cuentas falsas con el propósito de enviar spam;
- Extraer datos (data mining) o usar "robots" para recoger direcciones de correo electrónico o cualquier otra propiedad web con el fin
- de enviar material no solicitado o no autorizado;
- Usar o hacer que los sistemas de Telcel faciliten la transmisión de materiales no solicitados o no autorizados;
- Usar el nombre del dominio de Internet de terceros, o enviar desde o a través del equipo de un tercero sin su permiso;
- Enviar correo electrónico a los usuarios que han solicitado que se los elimine de una lista de distribución;
- Transmitir el mismo mensaje varias veces a un gran número de destinatarios;
- Vender, intercambiar o distribuir a un tercero las direcciones de correo electrónico o cualquier cliente de Telcel sin el conocimiento y consentimiento constante de esa persona;
- Interferir con el uso de los servicios de Telcel por parte de un tercero
Considerar en el servicio lo siguiente:
- No incluir links para dar por terminada la suscripción a los boletines electrónicos;
- No enviar correos a destinatarios de manera genérica, no especifica, ejemplo: ventas@dominio.com;
- El número máximo de destinatarios permitido es de:
- Cuentas Básicas: 100 por mensaje
- Cuentas Plus y Premium: 200 por mensaje;
- El número máximo de destinatarios por usuario en un lapso de 60 min. es de 100;
- El número máximo de destinatarios por usuario en un lapso de 24 hrs. es de 1,000;
- El número máximo de correos enviados por dominio es el total de los usuarios multiplicado por 1,000; por ejemplo, si el dominio tiene 10 usuarios el dominio pueden enviar hasta 10,000 correos en un lapso de 24 hrs.
Telcel suspenderá la cuenta de estos usuarios
En caso de cualquier violación a estas Políticas, se procederá a tomar una de las siguientes medidas:
- Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 72 horas.
- Suspender/Bloquear la cuenta por un lapso de 72 horas.
- Suspender/Bloquear todo tráfico del dominio y se iniciará el proceso de baja de servicio.
"Telcel se reserva el derecho de bloquear, suspender o dar de baja las cuentas o dominios que violen estas políticas o sean reportadas por terceros por el uso incorrecto del servicio".
¡Ojo! con esto:
- Telcel no se verá obligada a realizar rembolso por suspensión o baja de servicio.
- Telcel no se verá obligada a cubrir cualquier gasto o pérdida por suspensión o baja de servici