El robo de identidad es un método de fraude en el cual una persona obtiene, transfiere, utiliza o se apropia de manera indebida de los datos personales de otra sin su autorización, usualmente para cometer un fraude o delito. La identidad la constituyen los datos personales, tales como: nombre, teléfono, domicilio, fotografías, huellas dactilares, números de licencia y de seguridad social, incluyendo información financiera o médica, credenciales de identificación, así como cualquier otro dato que permita identificar a una persona, así que si eres cliente de Banco Azteca, esto te interesa.
En muchos casos el ladrón de identidad utiliza la información ilegalmente adquirida para contratar productos y servicios financieros, para transferir recursos de las cuentas a nombre de la víctima a un tercero, o también para hacer compras.
Generalmente, los delincuentes se hacen pasar por tu banco y te solicitan tus datos por llamada telefónica, mensaje de texto, correo e incluso redes sociales, diciéndote que te hiciste acreedor a un premio o beneficio, o bien que quieren validar una operación que supuestamente realizaste. Para ello, te pueden solicitar datos como: Nombre, teléfono, domicilio, números de tarjetas de crédito y cuentas bancarias, tu NIP, los números de seguridad de tus tarjetas, nombres de usuario y contraseñas de tu banca en línea, entre otros.
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Tips para evitar los fraudes y robo de identidad
- No realices compras o transferencias electro´nicas en computadoras de uso pu´blico, o en sitios que no cuenten con el protocolo de seguridad.
- No respondas ningu´n correo sospechoso, llamada telefo´nica o mensajes de remitentes desconocidos que te dicen de un problema en tu tarjeta, que has ganado un premio, un viaje o un sorteo.
- Recuerda que ninguna Institucio´n financiera solicita los datos personales de sus clientes para la verificacio´n de cuentas.
- No compartas tus contrasen~as, sobre todo las bancarias.
- Al realizar un pago, nunca pierdas de vista la Terminal Punto de Venta (TPV), asi´ evitara´s un doble cargo o que tu tarjeta sea clonada.
- Antes de tirar a la basura algu´n documento que tenga informacio´n personal o financiera, destru´yelo por completo.
- Revisa las terminales y cajeros, si identificas la presencia de aparatos an~adidos no las utilices y notifi´calo de inmediato.
- No permitas ayuda de extran~os al utilizar cajeros automa´ticos (ATM).
Si perdiste tarjetas bancarias, cance´lalas lo antes posible.
- Cambia los nu´meros de identificacio´n personal de todas tus cuentas.
- Solicita tus estados de cuenta para verificar movimientos y evitar posibles sorpresas. Tambie´n solicita tu historial crediticio y si identificas algo anormal, notifi´calo.
- No olvides levantar una denuncia ante las autoridades si perdiste documentos que acrediten tu identidad como: licencia de conducir, INE, Ce´dula Profesional, etc.