Cada vez es más común la forma en que los ciberdelincuentes utilizan WhatsApp para cometer algún tipo de fraude.
La mayoría de los engaños que circulan a través de la app o en su nombre utilizan la ingeniería social: el arte de manipular al usuario al hacerle creer algo que no es y convencerlo de que realice una acción que le interesa al delincuente.
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De acuerdo con Welivesecurity estos son los engaños más comunes a través de la red social:
1.- Engaño del falso aniversario de una marca
Este engaño comienza con un mensaje que llega a la potencial víctima y que indica que una marca o servicio conocido está celebrando su aniversario y que por ello está ofreciendo algún tipo de regalo o beneficio. El mensaje incluye un enlace para que el usuario pueda acceder a su premio, pero antes de obtenerlo suele tener que completar una encuesta. Para continuar el usuario debe compartir el mensaje con determinada cantidad de contactos o grupos de WhatsApp.
Sin embargo, el regalo o premio nunca se concreta y el usuario es redirigido a sitios que despliegan publicidad invasiva. En algunos casos las campañas maliciosas solicitan a la víctima que descargue aplicaciones o complementos sospechosos que generalmente terminan en la instalación de algún tipo de adware que despliega publicidad invasiva y recolecta información del usuario.
2.- Falsas ayudas económicas
El engaño de las falsas ayudas económicas suele comenzar por un mensaje sobre un programa de ayuda solidaria para determinados sectores de la población e invitan a quienes cumplan con los requisitos inscribirse para recibir la ayuda. Muchas de estas campañas utilizan la imagen y/o el nombre de algún organismo gubernamental o de algún programa legítimo de alguna fundación o incluso una compañía.
3.- Engaños al azar para obtener datos personales
Este engaño comienza con un mensaje de un número desconocido de alguien que juega a la incógnita e intenta hacer creer al usuario desprevenido que es alguien que conoce y que está en otro país. Generalmente comienza con: —Hola, ¿cómo estás? Un saludo a la distancia. Te mando un fuerte abrazo.
4.- Herramientas para espiar WhatsApp
Solo basta con ver las tendencias de búsqueda en Google para corroborar que “espiar whatsapp” es un término muy buscado, lo cual delata que existe un interés que se mantiene a lo largo del tiempo de usuarios que buscan la forma de espiar las conversaciones de la cuenta de un tercero. Por eso aparecen indexados en Google una gran cantidad de sitios de dudosa reputación que prometen una solución para espiar. El objetivo verdadero suele ser mostrar anuncios y recolectar información de quienes deciden probar estas aplicaciones, extensiones o servicios online.
5.- Secuestro de cuenta de WhatsApp
Cuando instalas la app de WhatsApp en un equipo nuevo debemos ingresar el número de teléfono asociado a nuestra cuenta. Luego, un mensaje vía SMS llegará con un código de verificación de seis dígitos para validar la identidad del usuario. Este proceso es aprovechado por los atacantes que buscan tomar el control de las cuentas, tanto de usuarios como de empresas. La víctima recibe en su teléfono un mensaje de texto o vía WhatsApp solicitando si por favor puede reenviar el código de seis dígitos que por error se envió a su teléfono. El mensaje puede ser de un contacto que perdió el acceso a su cuenta o de un número desconocido. Si la víctima desprevenida accede y reenvía el código que llegó inesperadamente, es probable que pierda el control de su cuenta de WhatsApp si no tenía habilitada la autenticación en dos pasos.
6.- Falsas actualizaciones con nuevas funcionalidades para WhatsApp
De tanto en tanto se reactivan estas campañas fraudulentas que hacen referencia al lanzamiento de una versión de la aplicación con funciones nuevas. Hemos visto ejemplos de estos engaños invitando a descargar WhatsApp rosa y de otros colores, como azul o nombres como WhatsApp Plus. La de WhatsApp Rosa, por ejemplo, lejos de ser una campaña inofensiva lo que hacía era descargar un troyano en el teléfono de la víctima.