Hablar del abono a capital e intereses en una deuda es abordar un tema que, si bien está presente en cualquier crédito, quizá no se tiene muy presente. Aunque, conocer estos conceptos puede marcar la diferencia para liquidar más rápido o ahorrar en el pago de un financiamiento, de acuerdo con la reparadora de crédito Resuelve Tu Deuda.
Los abonos están relacionados con la mensualidad que cubres. La reparadora de crédito explicó que el pago mensual de un crédito se divide en dos elementos: el pago a capital y el pago de intereses. Mientras que el abono a capital se va directo a reducir el monto prestado, el abono a intereses sirve para pagar el costo del dinero; es decir, el costo de haber pedido tal monto.
En los primeros años de vida de un crédito, la mayor parte del pago de una mensualidad se va a cubrir intereses. Para tener una referencia, del 100% de una cuota que se da en el primer o primeros años, entre 60 y 70% se va a cubrir el pago de intereses y restante para reducir el capital.
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Es importante tomar en cuenta que, la tasa de interés es uno de los elementos más importantes a revisar al momento de solicitar un crédito.
Problemas con Coppel
Si tienes problemas con tu abono en Coppel, recuerda que después de pagar, el tiempo para su acreditación es de 48 horas hábiles como máximo. Una vez acreditado el pago Coppel te enviará un correo confirmando la facturación de la compra y la información del envío.
¿Qué hago si el abono no se refleja en mi estado de cuenta?
Tu abono debe tardar un máximo de 72 horas en reflejarse. En caso de que esto no suceda, debes levantar un ticket de soporte en cualquier canal de atención:
- Directo en el Chat en la App y el portal web
- En el correo atencion@coppel.com
- Llámanos al 800-220-7735.
- Por Facebook Messenger a @tiendascoppel.com
- Por WhatsApp al 800-220-7735.
Ten a la mano:
- Tu número de cliente.
- Fecha en que realizaste tu abono.
- Cuánto abonaste.
- A qué facturas abonaste y cuánto abonaste en cada factura.
El abono se duplicó. ¿Qué debo hacer?
Si el pago de tu abono se duplicó, debes levantar un ticket para revisar tu caso y para que se pueda hacer el reembolso.
Si levantas un ticket por abono duplicado, es necesario que compartas los siguientes datos:
- Tu número de cliente.
- Fecha en que realizaste tu abono.
- Cuánto abonaste.
- A qué facturas abonaste y cuánto abonaste en cada factura.
¿Qué hago si no recibí el correo de confirmación de abono?
Revisa todas tus bandejas en el correo (como correo no deseado, promociones o SPAM), en caso de que no encuentres el correo de confirmación, comunícate con la tienda