Ante la llegada de la pandemia de coronavirus a principios de 2020, que obligó a entrar a la sociedad en confinamiento, la mayoría de las empresas implementaron el home office, un método de trabajo al que muy pocos estaban acostumbrados y tuvieron que adaptarse.
Desde ese entonces, cuando los trabajadores empezaron a realizar sus tareas laborales a distancia, sus teléfonos inteligentes y otros dispositivos han estado siempre "activos", lo que significa que ellos también lo están.
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La compañía Myers-Briggs, una empresa especializada en la psicología de los negocios, en su estudio de investigación “Type and the always-on culture” considera que “los servicios y la información están disponibles 24/7 y podemos conectarnos en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo".
Cuando nuestros teléfonos inteligentes están siempre al alcance de la mano y 'on', nos puede resultar difícil 'apagarlos'. Esta es la cultura de 'siempre activo'
LA CULTURA DE TRABAJO “SIEMPRE ACTIVO”, ¿CÓMO AFECTA?
Un estudio que se publicó en diciembre de 2019, antes de que se produjera la pandemia de coronavirus, destaca un dilema que se ha hecho cada vez más frecuente en el mundo laboral de la covid-19.
Los resultados clave incluyen:
- Las personas que pudieron acceder a los correos electrónicos/llamadas del trabajo fuera del mismo, estaban más comprometidas con su trabajo, pero también más estresadas.
- Los que tuvieron dificultades para desconectarse sufrieron una serie de problemas negativos, como el estrés, la interferencia con la vida familiar y la incapacidad de concentrarse en una sola cosa a la vez.
- La gente mencionó más las desventajas de la cultura de estar siempre en contacto que las ventajas.
Por lo que el 78% de los líderes empresariales esperan algún impacto negativo en la productividad ante la actual forma de trabajar.
¿CUÁNTO AFECTA EL TRABAJO A DISTANCIA EN TU PRODUCTIVIDAD?
Por la pandemia de coronavirus a nivel mundial el 44% de los trabajadores han trabajado a distancia, pero existen enormes disparidades entre países y sectores, según el Informe sobre el Futuro del Empleo del Foro Económico Mundial, que indica que, alrededor del 60% de los trabajadores en países de altos ingresos como EU y Suiza no pueden trabajar completamente desde casa.
Por eso la mayoría de los empleadores no están seguros de cómo el trabajo a domicilio y el trabajo híbrido (ir a la oficina unos días a la semana) resultarán a largo plazo, según el Informe sobre el Futuro de los Empleos.
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Es por eso que, la mayoría de los líderes empresariales encuestados (78%) esperan algún impacto negativo de la actual forma de trabajar en la productividad, el 22% espera un fuerte impacto negativo y sólo el 15% cree que no tendrá ningún impacto o un impacto positivo en la productividad.
En el informe se identificaron tres posibles razones para este escepticismo:
1- El cambio al trabajo a distancia se produce durante un período de estrés adicional causado por los riesgos asociados al virus covid-19.
2- Quienes cuidan a los niños se enfrentan a presiones adicionales: necesitan asumir más trabajo de cuidado no remunerado debido a los cambios en la organización de las escuelas y guarderías.
3- Las nuevas empresas de trabajo a distancia siguen estableciendo un sentido de comunidad y asegurando un flujo de comunicación en el mundo laboral posterior al cierre.
PROPONEN IMPUESTO PARA HOME OFFICE
Los empleados que realizan home office desde el inicio de la pandemia por covid-19 podrían pagar un impuesto de 5 por ciento sobre su salario, dinero que podría ser destinado para todos aquellos trabajadores esenciales, que en muchas ocasiones tienen sueldos menores.
La propuesta se encuentra dentro del último informe del servicio de investigación del Deutsche Bank que indaga en cómo reconstruir el mundo tras la pandemia por covid-19 y aborda el cambio climático al futuro de las ciudades, pasando por la reforma del sistema capitalista, las criptomonedas, la fiscalidad y el mundo laboral.
Pues la pandemia es considerada un privilegio por el que se debe pagar, ya que se reciben beneficios financieros directos e indirectos y deberían pagar impuestos para suavizar el proceso de transición para aquellos que han sido desplazados de sus trabajos.
De acuerdo con Templeman, este nuevo impuesto tiene sentido para ayudar a los trabajadores esenciales desde un punto de vista personal y económico.
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Pero, la propuesta del impuesto no ha sido la única mala noticia para los que trabajan desde casa, aunado a ello ha llegado el aumento de ciberdelitos.
Lo último, debido al incremento de uso de la tecnología y ante el auge que retomó el comercio electrónico durante el confinamiento obligado.
Además, existe la incertidumbre por parte de los trabajadores de perder su trabajo a fin de año ante la crisis económica que ha elevado la pandemia.
EMPLEADOS QUE HACEN HOME OFFICE, CON TEMOR AL DESEMPLEO
Trastornos de ansiedad, estrés crónico e incremento en la depresión, serán las principales afectaciones en la población que trabaja mediante home office derivado de la pandemia de covid-19.
Como parte de la investigación “Impacto del COVID-19 en trabajadores mexicanos”, se entrevistó a más de cinco mil empleados de todo el país que realizan home office a fin de conocer su estado de salud mental y su economía.
De ellos, ocho de cada 10 manifestaron que viven con el temor de perder su empleo debido a los constantes recortes en la planta laboral o cierre de empresas, situación que les genera “miedo que paraliza a la persona, la distrae y la lleva a estar en un constante estado de alerta que afectará su salud mental", comentó Érika Villavicencio Ayub, académica de la UNAM.
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De acuerdo con Villavicencio Ayub, académica de la UNAM, explicó que con base en los resultados los motivos del estrés son: aislamiento, falta de contacto con familiares y compañeros de trabajo, pérdida de horarios laborales y la amenaza de despido laboral.
Adicionalmente, 87 por ciento de los entrevistados se sienten afectados económicamente, lo cual es preocupante porque 75 por ciento tuvo una reducción en sus ingresos, o tiene familiares que recibieron un recorte mayor al 50 por ciento de su salario. En consecuencia, el 90 por ciento está preocupado por los gastos del hogar.
AUMENTO DE CIBERDELITOS
Es posible que durante la contingencia sanitaria por el coronavirus se estén realizando más actividades en línea de lo normal, como compras, pagos u operaciones bancarias; sin embargo, esto también ha dado la posibilidad a que delincuentes cibernéticos se aprovechen de la situación.
Pues el aumento en el uso del Internet y de la banca en línea llevó a que, los ciberdelincuentes aumentaran su presencia a través de la suplantación de entidades nacionales e internacionales, aprovechando la coyuntura que se vive por la covid-19.
Tan sólo hasta a octubre del este año, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), reportó 2,700 reclamaciones por posible robo de identidad y 45,000 reclamaciones por posibles fraudes bancarios.
Además, alertó a los usuarios de la banca sobre una estafa que en semanas recientes ha tomado relevancia: se trata del spoofing, un fraude en el que, por medio de una llamada telefónica, los defraudadores se hacen pasar por personal de una institución financiera para obtener la información confidencial de los cuentahabientes.
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En los casos de spoofing, los defraudadores utilizan un sistema que les permite suplantar el número original de donde se comunican para que éste se sustituya por el número telefónico de su institución financiera, de esta forma, cuando una persona recibe una llamada, el identificador arroja el número que tiene registrado al reverso de su tarjeta de crédito o débito, es ahí donde los delincuentes toman ventaja para hacer creer al cliente que realmente llaman del banco para solicitar la información confidencial.
Por ello especialistas recomendaron medidas pertinentes para resguardar tu información, con el fin de que no caigas en algún tipo de trampa o fraude cibernético.
RECOMENDACIONES:
- Antes de comprar, verifica la página web del comercio, las políticas de privacidad, así como las políticas de entrega y devolución.
- Busca el icono de candado en la parte inferior de la ventana de tu navegador, también la dirección (URL) debe comenzar con https://. Estos puntos indican que la página web que está usando tiene medidas adicionales de seguridad.
- Ingresa el número u otros datos de su tarjeta solamente cuando tú hayas iniciado las compras en líneas.
- Conserva un récord de tus transacciones y revisa constantemente tus estados de cuenta.
- Nunca proporciones tus datos personales, el número de tu tarjeta, contraseña y/o información financiera en transacciones que tú no iniciaste.
- En el hogar, utiliza los programas de protección para computadoras e internet como antispam, firewalls y software antivirus.
- Si tu banco te ofrece alguna herramienta de seguridad gratuita, lo mejor será instalarla en su computadora, ya que el software previene ataques como phishing, malware y otros.
- Es importante que al terminar las operaciones que realices, te asegures de cerrar la sesión en la plataforma donde haya hecho la transacción.
(MJP)