La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se pronunció tras las quejas de aficionados que denunciaron que la plataforma Fanki, encargada de la venta de boletos para el partido entre Cruz Azul y Chivas, canceló varias compras debido a un error en el precio de las entradas.
Este lunes comenzó la preventa Soy Celeste para los aficionados de La Máquina, aunque hubo un error en el costo de los boletos que los aficionados quisieron aprovechar, ya que aparecieron boletos en 113 pesos mexicanos, aunque este no es el precio habitual de los duelos de semifinal entre Cruz Azul y Chivas.
Fanki decidió cancelar esas entradas, por lo que los aficionados decidieron quejarse ante Profeco en redes sociales exigiendo que se les respetara el precio de las entradas que fueron promocionadas en el portal de Fanki.
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¿Cuál fue la postura del Estadio Azteca y Fanki?
La sede del partido de la semifinal de ida se posicionó asegurando que el problema se debió a un error administrativo, además añadió que los boletos serían cancelados ya que no corresponden a los precios que se anunciaron previamente que van de los 500 a los 3,200 pesos mexicanos.
¿Qué dijo la Profeco?
La Profeco invitó a aficionados afectados a levantar su queja formal para intentar esclarecer lo sucedido, aunque no dio una postura de la situación.
"Ante la cancelación unilateral de boletos en preventa por parte de la boletera @Fankisports para el partido Cruz Azul-Chivas, la @Profeco invita a las personas afectadas a presentar su queja a través del Teléfono del Consumidor: 5555688722 y 800 468 8722".