El desarrollo tecnológico ha permeado en casi todos los aspectos de la vida de las personas. El campo del entretenimiento no está alejado de la incursión digital y, en el caso de las apuestas y casinos digitales, en México existe una amplia oferta de alternativas.
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Con una abultada agenda de eventos deportivos programados para la segunda mitad del año (Juegos Olímpicos, Fórmula 1, Torneo Apertura 2024 y más) se espera que la afición de México, que gusta de darle valor agregado a su emoción, utilice aplicaciones digitales, haga sus pronósticos y apueste a sus equipos y atletas favoritos.
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Para los seguidores de deportes en nuestro país, hoy es posible contar con una nutrida variedad de aplicaciones móviles para jugar y apostar, las cuales se suman a un mercado que, según datos del INEGI, contaría actualmente con unas 5,466 unidades económicas.
¿Cuáles son las ganancias?
En cuanto a las ganancias que genera el sector de las apuestas digitales, datos de la AIEJA estiman una derrama tributaria en México de hasta 12 mil millones de pesos a nivel federal, estatal y municipal.
Tratándose de un sector que proyecta las emociones de las personas, es de esperarse una alta exigencia de los usuarios de estas aplicaciones, sobre todo porque representan la posibilidad de jugar para obtener ganancias económicas.
Un perfil más maduro, el del usuario de las apps de juegos y casinos
De acuerdo el sitio web Apuesta Legal Mx, los usuarios de aplicaciones de apuestas deportivas en México han madurando en sus criterios de búsqueda y se han sofisticado con el uso de palabras como handicap, rollover o over under, términos utilizados dentro de la cultura de las apuestas deportivas.
A través de los propios comentarios de los usuarios de aplicaciones móviles de juegos y apuestas, es posible conocer de experiencias y opiniones sobre diferentes apps que están disponibles en nuestro país.
Entre las principales necesidades de los usuarios de apps de apuestas está la seguridad. Una queja frecuente entre quienes han descargado aplicaciones de juegos es que el saldo de sus cuentas no se ve reflejado con la rapidez deseada, lo que llega a generar incertidumbre.
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Otra de las necesidades de los usuarios de estas apps tiene que ver con la veracidad de sus promociones y sus reglas de uso, las cuales esperan comprender con facilidad y que sean realmente confiables. Para lograr tales objetivos, el soporte y acompañamiento permanente por parte de los operadores del servicio resulta fundamental.
Por su parte, una amplia porción de usuarios de juegos digitales desea que las aplicaciones sean intuitivas, fáciles de manipular y con una velocidad de carga óptima. Algunos jugadores suelen quejarse por tener que cerrar y reiniciar con frecuencia las apps, lo que puede generar desconfianza, sobre todo cuando se gestiona el uso de sumas financieras para apostar y jugar.
En suma, la seguridad, confiabilidad e innovación son algunas de las necesidades que expresan los usuarios de apps digitales de juegos y apuestas. Son tópicos de los cuales, los programadores y prestadores de este tipo de aplicaciones deben tomar medidas para optimizar su servicio.