Luego de la temporada navideña y en pleno invierno, es muy probable que varios hogares en México enfrenten altos consumos en energía eléctrica y por lo tanto recibos con cantidades elevadas para pagar del servicio de luz eléctrica debido a diferentes factores como la decoración con luces navideñas al interior y exterior de las casas, por lo cual en La Silla Rota te contamos cuáles son los recibos de luz que pueden salir más baratos en la CFE.
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En este sentido, cabe recordar que existen otros factores que pueden determinar el alto consumo de los recibos de luz, por ejemplo si no son de uso doméstico o que en esta temporada invernal se usen con más frecuencia algunos aparatos eléctricos en la casa como la secadora de cabello, secadora de ropa, entre otros.
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En tanto, cabe recordar que los recibos de luz son reportes bimestrales, por lo cual el consumo se debe pagar cada dos meses. De tal manera, los usuarios de este servicio proporcionado por la Comisión Federal de Electricidad (CFE) pueden hacer su pago por diferentes medios, asimismo, tienen derecho de hacer una reclamación si se considera alta la cantidad de dinero que se debe desembolsar.
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Así que, si quieres saber cuáles son los recibos de luz emitidos por la CFE que pueden salir más baratos, esta información te puede interesar. A continuación, te contamos los detalles, toma nota para que no se te pase.
¿Cuáles son los recibos de luz que saldrán más baratos?
Con base en información publicada por la Comisión Federal de Electricidad en su portal oficial de internet, entre los derechos y obligaciones de los usuarios, destaca que estos deberán ser compensados en la siguiente fractura aplicable cuando su queja sea determinada como procedente, a menos que la determinación sobre la compensación tenga lugar hasta diez días naturales antes de la emisión de dicha factura. Es decir, en su siguiente recibo, podrán pagar menos o nada debido a que se trata de un saldo a favor.
Si este es el caso, será hasta el siguiente periodo de facturación aplicable, independientemente de la vía de resolución que se siga por las afectaciones y desperfectos que se le ocasionaron a sus instalaciones, debido a los cambios en las características del suministro eléctrico.
¿Cómo puedo poner una queja ante la CFE?
- Si eres usuario de la CFE y quieres poner una queja ante esta compañía, puedes llamar al 071, que es el número de atención al cliente de la CFE, el cual es gratuito y está disponible las 24 horas.
- También puedes ingresar al portal de la CFE, seleccionar “atención a clientes”, buscar la opción “quejas y reportes” y completar el formulario con tus datos y el motivo de tu queja.
- A través de la aplicación móvil CFE Contigo