La aplicación de mensajería WhatsApp ha sido una de las más recientes incorporación tecnológicas por parte de la Comisión Federal de electricidad (CFE) para permitir a sus usuarios comunicarse directamente con la comisión para reportar problemas relacionados con el suministro eléctrico o solicitar información sobre el servicio.
A través de este servicio de mensajería instantánea con la CFE las y los usuarios tienen la posibilidad también de pagar facturas y descargar comprobantes, haciendo algunos de estos trámites una opción rápida y eficiente para aquellos que requieren asistencia urgente en materia eléctrica.
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Si quieres conocer como la CFE te puede mandar tu recibo de luz a través de WhatsApp, y que otros beneficia te brinda este canal de comunicación como usuario de la Comisión Federal de Electricidad a continuación te compartimos todos los detalles que debes de saber al respecto.
Así puedes usar WhatsApp para descargar tu recibo de luz CFE
Los servicios ofrecidos por la CFE a través de WhatsApp abarcan una amplia gama de necesidades, desde orientación e información sobre el servicio de energía eléctrica hasta el seguimiento de quejas, solicitudes de contratación y reportes de emergencias. Además, los usuarios pueden obtener tanto su recibo de luz como información sobre requisitos para nuevas contrataciones y la ubicación de Centros de Atención a Clientes y Cajeros Automáticos de la CFE. Así puedes usar WhatsApp para contactarte con la CFE:
- Lo primero que debes de hacer es guardar el número +52 55 4195 7878 de la CFE en tu lista de contactos telefónicos
- Una vez hecho esto, abrir WhatsApp y buscar el contacto de la CFE
- Si ya te encuentras en el chat, solamente deberás enviar el mensaje 'Luz' seguido del número de servicio que se encuentra en la parte superior de su recibo de luz físico de la CFE junto con su dirección completa.
- Posteriormente, solamente tendrás que elegir las opciones que aparecen en el chat.
Es importante tener en cuenta que el servicio de atención al cliente de la CFE a través de WhatsApp opera en un horario limitado, disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del centro de México.
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