En nuestro país, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se encarga de la generación, distribución y cobro del consumo de luz a los usuarios a través de un sistema de tarifas basado en diferentes criterios, como el tipo de servicio (residencial, comercial, industrial), la cantidad de energía consumida en kilowatts-hora (kWh), y la ubicación geográfica del usuario.
Asimismo, vale la pena destacar que en México, como ya se mencionó, las tarifas eléctricas están divididas en distintos segmentos (doméstico de bajo consumo, doméstico de alto consumo, comercial, industrial, etc.) y se aplican de manera progresiva, lo que significa que a mayor consumo de energía, mayor será el costo por kWh.
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En caso de que seas usuario o usuaria de la Comisión Federal de Electricidad, y hayas notado un aumento considerable en tu tarifa de luz y no tengas idea a que se debe dicho incremente en tu recibo de luz de la CFE, a continuación te compartimos lo que debes hacer en caso de que te encuentres en esta situación.
Esto es lo que puedes hacer para pagar menos dinero por tu luz a la CFE
De acuerdo a información dada a conocer por la misma comisión, para reclamar por un alto cobro en tu tarifa de luz, sin importar que tipo se servicio sea el que estes usando existe un trámite llamado inconformidad por cobro excesivo en el consumo de energía eléctrica, y este aplica en caso de que consideras que el cobro de tu servicio eléctrico no corresponde a tu consumo.
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Vale la pena destacar que en caso de que el recurso de inconformidad es procedente, la CFE corregirá tu recibo y te proporcionará el resultado a través del correo electrónico o teléfonos proporcionados a la comisión al momento de la celebración del contrato de servicio eléctrico.
Cabe destacar que para realizar este trámite existen diferentes opciones mediante las cuales podrás interponer tu inconformidad, ya sea que lo hagas en línea a través del sitio web de la CFE; de forma presencial en cualquier centro de atención a clientes o vía telefónica al número de atención nacional 071. Es importante mencionar también que este trámite no tiene costo alguno.
Asimismo, en caso contrario de que tu recurso sea inprocedente lo que debes hacer es realizar el pago de tu recibo en cualquier centro de pago o comercio autorizado para llevar a cabo este servicio.
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