Como todos los mexicanos sabemos, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) es una empresa productiva que forma parte del Estado mexicano encargada de la generación, transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica en nuestro país creada en el ya lejano año de1937 como resultado de la nacionalización de la industria eléctrica en el país.
Vale la pena mencionar que esta comisión desempeña un papel fundamental en el suministro de electricidad a hogares, industrias, comercios y otras instituciones en México ya que utilizando diversas fuentes como la hidroeléctrica, termoeléctrica, geotérmica, eólica y solar para producir electricidad; asimismo, como ya se mencionó es responsable de la infraestructura de transmisión y distribución de esta energía a lo largo del país.
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En ese sentido, en caso de que seas usuario de la CFE deberás poner atención a la siguiente información, y más aún si en tu caso en particular te llegan tu recibo de luz a tu correo electrónico, ya que esto tiene que ver directamente con tus derechos y obligaciones como usuario de la Comisión Federal de Electricidad.
¿Cuál es el aviso que manda la CFE para los usuarios que les llega su recibo de luz al correo electrónico?
Y es que de acuerdo a información emitida por la misma Comisión Federal de Electricidad uno de los derechos de las personas usuarios del suministro básico de electricidad es a recibir un trato oportuno y expedito en la prestación del Servicio de Suministro Eléctrico.
Asimismo también el suministrador que en este caso es la misma CFE se compromete a enviar por medios electrónicos toda la información relacionada con la contratación del Suministro Eléctrico y los servicios ofrecidos, el proceso de Facturación, la Tarifa regulada aplicada, los conceptos que la integran y su cálculo, las modalidades de Facturación y pago, y demás características del Suministro.
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Asimismo, también resalta que en caso de sustitución del sitio de internet, el "SUMINISTRADOR" deberá dar aviso por medio de los centros de atención al cliente, redes sociales y Aviso-Recibo, con al menos 30 días naturales de anticipación al "USUARIO DE SUMINISTRO BÁSICO" sobre la información relacionada con el suministro de energía eléctrica.
AJA