La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se dirigió al público con motivo de las festividades del Día de Muertos. En este comunicado, la institución resalta la importancia de tomar precauciones al hacer compras para las tradicionales ofrendas pueden llegar a poner las familias mexicanas para recibir a sus queridos que ya fallecieron.
Es importante destacar que, durante estas celebraciones, se eleva la demanda de ciertos productos como flores, velas, y alimentos para las ofrendas.
La primera recomendación ofrecida por la Procuraduría es comparar precios en diferentes establecimientos antes de realizar cualquier adquisición. El objetivo es elegir aquel lugar que se adapte mejor al presupuesto del consumidor, garantizando una compra justa y económica. Otro punto fundamental es la modalidad de pago. La entidad subraya que si un consumidor decide pagar con tarjeta, no debe ser sujeto a comisiones adicionales. Esta práctica, en caso de presentarse, es considerada como un abuso hacia el consumidor.
Te podría interesar
LEE TAMBIÉN: ¿Qué pasa si no pones ofrenda de Día de Muertos?
En cuanto a los alimentos, especialmente aquellos tan característicos de la festividad como el pan de muerto, la Profeco insta a verificar fechas de caducidad. Consumir productos en buen estado es esencial para garantizar la salud de las personas. Asimismo, la Profeco recuerda a los consumidores que tienen derechos que deben ser respetados por los proveedores. Estos incluyen recibir términos y condiciones claros y comprensibles, así como comprobantes de pago por sus compras.
Profeco alerta
La Procuraduría también destaca la obligatoriedad de que los proveedores entreguen comprobantes de pago. Esta práctica no sólo es una garantía para el consumidor en caso de requerir cambios o devoluciones, sino que es una normativa establecida que todos los comerciantes deben seguir.
La entidad se encuentra atenta y dispuesta a recibir denuncias en caso de que se presenten abusos por parte de los proveedores. . Para facilitar este proceso, la Profeco ha proporcionado números de contacto. El "Teléfono del Consumidor" se encuentra disponible para todos aquellos que deseen presentar denuncias o simplemente obtener más información acerca de sus derechos: (55)5568 8722 y 800 468 8722.
Finalmente, la Procuraduría Federal del Consumidor recalca la importancia de celebrar y recordar a nuestros seres queridos durante el Día de Muertos sin ser víctimas de engaños o abusos.
DJC