La jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada Molina, puso en marcha el C5 del Agua y la línea telefónica *426 H2O, una estrategia que busca atender de manera eficiente y en tiempo real los problemas relacionados con el suministro, calidad y fugas de agua, así como encharcamientos y daños a la infraestructura hidráulica de la capital.
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Este sistema estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, y pretende convertirse en un modelo integral e innovador de gestión del agua, fortaleciendo la política pública que inició en el gobierno de Claudia Sheinbaum, señaló la actual administración capitalina.
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¿Qué es el C5 del Agua?
El C5 del Agua será una herramienta tecnológica que permitirá monitorear en tiempo real la red de distribución de agua potable y drenaje de la Ciudad de México, que abarca más de 13 mil kilómetros en sistemas primarios y secundarios, además de 14 mil kilómetros de redes de drenaje. También supervisa cerca de mil pozos de agua potable, plantas potabilizadoras, tanques, válvulas y plantas cloradoras.
A través de un sistema de telemetría, se podrá conocer la operatividad de los pozos y la disponibilidad del agua en tiempo real, mientras que la vinculación con el C5 de seguridad permitirá obtener imágenes inmediatas de las cámaras cercanas a las instalaciones hidráulicas.
La línea *426 H2O
La línea telefónica *426 H2O está diseñada para que los habitantes de la capital puedan reportar fugas de agua, problemas de suministro o daños a la infraestructura hidráulica. Clara Brugada enfatizó que las fugas deberán ser atendidas en menos de 24 horas, garantizando una respuesta rápida y eficiente.
Cada reporte será registrado y canalizado de manera inmediata al área correspondiente, con un equipo especializado de 30 personas capaz de gestionar hasta mil llamadas diarias.
Durante la presentación del proyecto en el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicación y Contacto Ciudadano (C5), Brugada Molina destacó que esta iniciativa no tiene precedente en México y posiciona a la Ciudad de México como líder en innovación tecnológica para la gestión integral del agua.
El secretario de Gestión Integral del Agua, José Mario Esparza Hernández, señaló que este sistema es el primero en el país en integrar monitoreo, respuesta inmediata y un enfoque en la equidad y sostenibilidad del recurso hídrico.
Beneficios del C5 del Agua
Atención inmediata y eficiente: Los reportes de la ciudadanía serán procesados rápidamente para minimizar daños e interrupciones en el servicio.
Monitoreo constante: La red hídrica estará supervisada en tiempo real, permitiendo identificar y resolver problemas antes de que escalen.
Innovación tecnológica: La vinculación con cámaras y sistemas de telemetría ofrece una capacidad única para coordinar acciones entre diversas instancias de gobierno.
Participación ciudadana: La línea *426 H2O facilita la interacción directa entre la ciudadanía y las autoridades, empoderando a los habitantes para contribuir al cuidado del recurso.
Un modelo de gestión a futuro
El C5 del Agua no solo busca resolver problemas inmediatos, sino que también representa un paso hacia la sostenibilidad del recurso hídrico en una de las ciudades más pobladas del mundo. Según Brugada Molina, la implementación de este modelo integral responde a la necesidad de garantizar el acceso al agua a las futuras generaciones.
Con esta estrategia, la Ciudad de México se posiciona como pionera en el uso de tecnología avanzada para la gestión del agua, estableciendo un ejemplo a nivel nacional e internacional.