La Revista del Consumidor es una publicación mensual creada por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) con la cual se pretende brindar información de calidad, veraz y oportuna que reditúe de manera positiva tanto en la vida económica como familiar, y que equilibre la disparidad de las relaciones comerciales entre productores que pueden ser muy fuertes y consumidores desinformados.
Vale la pena recordar que con más de 40 años de circulación la Revista del Consumidor ha dedicado su vida a informar sobre temas actuales de consumo, el resultado de los estudios de calidad, los comparativos de precios y sobre los derechos de los consumidores; y en su edición del mes de agosto de 2023 le tocó el turno a los prestadores del servicio de estacionamientos públicos.
Y es que de acuerdo a la información publicada en la propia revista, las empresas administradoras de este tipo de estacionamientos tienen la oportunidad de registrarse bajo un Contrato de Adhesión ante la Profeco, lo que brindará seguridad a sus usuarios al momento de contratar estos servicios.
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En caso de que no sea así, no debes sentirte desprotegido porque se encuentran obligados a cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y por las Leyes y reglamentos de los Estados y Municipios donde se proporciona el servicio.
¿Cuáles son las obligaciones que los estacionamientos públicos tienen para sus usuarios?
Es importante resaltar que todas las máquinas para pagar en este tipo de estacionamientos deben de tener un Sello Amarillo el cual da aviso que dicha máquina esta revisada por la Profeco, lo que indica que puedes usarla de una forma segura.
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A continuación te compartimos las obligaciones que los prestadores de este tipo de servicio deben cumplir con sus clientes:
- Emitir un boleto por vehículo, motocicleta o bicicleta a los usuarios.
- Contar con un seguro de responsabilidad civil o fianza que garantice el pago de daños o pérdidas que pudieran sufrir en su persona, auto o en la de terceros.
- Garantizar espacio de estacionamiento en condiciones de seguridad.
- Contar con un reloj registrador para contabilizar el tiempo del servicio.
- Obligar a sus acomodadores a portar en todo momento la identificación del establecimiento.
- Exhibir y respetar la tarifa autorizada en el lugar donde se brinde el servicio.
AJA