Banco Santander México lanzó una nueva función que permite a sus clientes retirar efectivo en cajeros automáticos usando tecnología Contactless (NFC), sin necesidad de insertar la tarjeta física.
La herramienta ya está habilitada en aproximadamente 8,000 de los más de 10,000 cajeros que tiene el banco en el país, y se espera que la cobertura sea total en los próximos días.
La funcionalidad, única en el sistema bancario mexicano, se suma a las opciones ya disponibles como el retiro con código QR y el retiro sin tarjeta desde la app móvil del banco, consolidando así una oferta robusta para disponer de efectivo de forma rápida y segura.
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“En Santander nos emociona anunciar que somos el primer banco en implementar la tecnología NFC en nuestros cajeros automáticos, permitiéndoles retirar efectivo de manera rápida y segura, reafirmando nuestro compromiso de ofrecer a nuestros clientes soluciones innovadoras”, afirmó Enrique Domínguez Chávez Camacho, director ejecutivo de ATM’s en Banco Santander México.
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¿Cómo funciona el retiro sin contacto?
Para realizar un retiro con esta nueva función, el cliente solo debe acercar su tarjeta Santander al lector NFC del cajero, ingresar su NIP y seleccionar el tipo de operación que desea realizar, ya sea retiro normal, rápido o preferido.
Este proceso permite una interacción más ágil, reduce el tiempo de uso del cajero en hasta 30 segundos por transacción y minimiza el contacto físico con la terminal.
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Contexto: el uso de esta tecnología también representa un avance en materia de seguridad, ya que evita que la tarjeta permanezca insertada durante la operación, reduciendo riesgos como clonación o robo en cajeros.
El banco Santander señaló que esta funcionalidad responde a las necesidades expresadas por los propios usuarios, quienes han solicitado procesos más cómodos, modernos y seguros.
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¿Qué ventajas ofrece esta innovación?
Entre los beneficios principales destaca la posibilidad de retirar dinero sin insertar la tarjeta en el cajero, lo que agiliza la operación y refuerza la seguridad.
El sistema permite también usar funciones como retiro rápido o retiro preferido, y reduce en hasta 30 segundos el tiempo de cada operación. Para utilizarlo, basta con acercar una tarjeta Santander al lector NFC, ingresar el NIP y seguir el flujo habitual de retiro.
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Según datos de la institución, 8 de cada 10 operaciones en sus cajeros corresponden a retiros de efectivo, por lo que la implementación de esta tecnología tendrá un impacto directo en la experiencia del cliente.
Con esta medida, Santander no solo mejora la usabilidad de su red de cajeros, sino que marca un precedente en digitalización operativa dentro del sector bancario en México, al posicionarse como el primero en habilitar retiros sin contacto a nivel nacional.