En común que ocasiones los arrugamos y guardamos en bolsillos de pantalones, sin conocer la verdadera importancia que tienen los tickets de compra, los cuales son útiles en caso de devolución, pero ¿qué más utilidades tienen los justificantes de compra? Y en caso de querer deshacernos de ellos, ¿qué importancia tiene saber el cuándo y por qué? Controlar los ingresos y los gastos, como paso previo a elaborar un presupuesto, es esencial para cuidar la salud financiera. Si este fin de semana vas a comprar el super a Bodega Aurrera, Sam's Club o Walmart, checa esto.
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El ticket de compra se ha denominado factura simplificada y es el papel impreso que dan en la mayoría de los establecimientos al cliente cuando éste realiza una compra. Se emite una vez efectuado el pago. Gracias a él es posible cambiar el artículo ya comprado, siempre y cuando no haya pasado el tiempo reglamentario (máximo un mes), y hacer cualquier tipo de reclamación. En el 'ticket' suele aparecer el “IVA incluido” (sin el desglose de su cuota) y detallado el precio final.
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De acuerdo con la Profeco, la importancia de guardar tu ticket de compra por un periodo de tiempo es que este papel puede usarse como un comprobante de compra necesario para realizar una queja ante la Procuraduría con respecto a tus compras realizadas en cualquiera tienda de autoservicio.
Es importante destacar que en caso de que acudas a la Profeco para hacer alguna reclamación porque algún proveedor no cumplió con el bien, producto o servicio que adquiriste con él, debes contar con tu ticket de compra o cualquiera de los siguientes documentos según amerite el caso:
- Comprobantes bancarios o de servicios financieros
- Comprobante de compra
- Publicidad difundida por el proveedor
- Correos electrónicos
¿Qué datos aparecen en el 'ticket' o factura simplificada?
- Número y serie correlativa
- Fecha y hora de la operación
- Nombre del establecimiento y dirección
- NIF e identificación del expedidor
- Descripción del servicio/ Desglose de cada artículo o servicios prestados
- Tipo impositivo aplicado (o 'IVA incluido')
- Descuentos en caso de que existan
- Importe de la compra (con IVA)
- En ocasiones aparece la forma de pago (tarjeta o en efectivo)
¿Qué pasa si pierdes el ticket de compra de Sam's Club, Walmart o Bodega Aurrera?
Si necesitas hacer una devolución, cambio, etc. existe una situación en la que no debes preocuparte: cuando has pagado con tarjeta de crédito. De esta manera el pago aparece reflejado en el recibo bancario pudiendo demostrar sin problema que realizaste esa compra, el importe y la fecha.
En realidad la Ley no exige la presentación del ticket como requisito imprescindible para reclamar. Si la compra la realizaste mediante una tarjeta de crédito o débito será válido presentar el resguardo o el ticket de la tarjeta, donde se indica la fecha, la hora de compra y el nombre de la empresa donde se hizo.
Si guardar el ticket supone un problema para ti siempre puedes tomarle una foto, escanearlo o realizar una fotocopia al justificante para no tener mil papeles por medio.
Reclamaciones sin ticket
Este tipo de movimientos deja un rastro electrónico. No solo tú recibes un ticket, sino que Sams Club y en general las tiendas que realizaron la venta también guardan un registro del mismo.
Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), las instituciones bancarias pueden solicitar a tiendas y establecimientos una copia del comprobante de pago de cualquier transacción dentro de los primeros 90 días posteriores a la compra.