Si eres usuario de Telcel, compañía telefónica móvil propiedad del multimillonario mexicano Carlos Slim la siguiente información te interesa, y es que debido a que hoy en día la competencia en el mercado de la telefonía celular es muy apretada debio a la venta de diferentes paquetes de datos móviles que usan las personas para nevagar por Internet en cualquier lugar, Telcel se ha puesto "abusado" con respecto a las recargas de saldo de sus usuarios.
Así que si tienes un chip Telcel, pero eres de las personas que no recargan saldo con frecuencia debido a que no usas mucho el internet móvil fuera de casa hay un par de cosas que Telcel a dado a conocer al respecto. Si no quieres que te "agarren en curva" al momento de hacer una recarga Telcel a tu teléfono móvil te recomendamos que sigas leyendo esta información.
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Cabe señalar que Telcel tiene una política llamada Ciclo de Vida Sistema Amigo en el cual la misma compañía da a conocer el tratamiento que se da a las líneas que durante mucho tiempo permanecen inactivas, es decir que no se les recarga saldo; es importante mencionar que este política aplica para todas la líneas que se adquieran sin importar el esquema de cobro seleccionado.
Esto dice Telcel con respecto a los usuarios que no le hacen recargas a su celular
En dado caso de que tengas un chip Telcel sin saldo y no lo hayas utilizado durante un lapso de tiempo prolongado, es posible que tengas la duda sobre por cuánto tiempo puede estar inactivo tu número antes de que Telcel decida desactivarlo. A continuación te compartimos los detalles al respecto.
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Antes de decirte que es lo que pasará con tu número de Telcel en caso de que no le pongas recargas por mucho tiempo, debes de saber que todas las líneas Amigo de Telcel se tendrán por activadas una vez que el usuario ha realizado una primer recarga, un vez que el usuario haya realizado esta recarga, que por lo general es de 50 pesos. Luego de esto Telcel activa a tu chip un Ciclo de Vida el cual consta de 4 Fases:
- Fase Activo
- Fase de Comunicación Entrante
- Fase de Inactividad
- Fase de Enfriamiento
Una vez dicho esto, si tienes un chip Telcel y no lo has recargado por al menos 60 días, entrará en la Fase de Inactividad, esto quiere decir que la línea quedará totalmente suspendida y el usuario no podrá originar ningún tipo de tráfico o comunicación saliente de voz, datos o SMS.
En dado caso de que esto ocurra el sistema de Telcel realizará la baja y eliminación de los datos de identificación de dicha línea, por lo que el usuario habrá perdido la posibilidad de recuperarla, aún cuando el usuario realice una recarga a la misma. Finalmente, el sistema pasará las líneas abandonadas a una fase de enfriamiento, en donde se reciclarán, dándo a otra persona tu número telefónico.