La mayoría de las ventas en México de las tiendas con presencia física y en línea se da través del canal físico (74%), por lo tanto, las tiendas físicas no van a desaparecer aunque el comercio electrónico crezca significativamente. En México, se estimaba que el ecommerce fuera parte de nuestras vidas para el 2030, pero el cierre repentino de negocios y tiendas aceleró este crecimiento.
Por ejemplo, el 2020 cerró con su mayor histórico en ventas online, con una cantidad de 316,000 millones de pesos, esto significó un crecimiento del 81% con respecto al 2019, y representó el 9% de las ventas totales de retail en el país.
Sin embargo, aún existen algunas barreras para que más consumidores opten por la compra online, entre ellas, el tema de la logística, las formas de pago, los fraudes electrónicos, los costos de envío y el no poder experimentar el producto antes de comprarlo.
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A pesar de ello, cada vez más personas prefieren hacer sus compras online en lugar de ir a una tienda tradicional, y aunque claramente para las tiendas también representa un beneficio, la realidad es que a las tiendas no les tiembla la mano cuando de sancionar a un cliente se trata.
Sam´s Club lanza advertencia a clientes
El club de compras advirtió a los usuarios sobre las razones que lo llevaría a cancelar la membresía de los socios.
En los Términos y Condiciones del Club, se especifica que los servicios de compra online (sitio web o aplicación móvil) podrán cancelar o restringir su cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:
Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio
La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio
- Recopilar y utilizar las descripciones de los productos.
- Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar. mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio: esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
- Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar. la falsificación de identidades o formas de pago
- Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta, proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones. AI confirmar su compra y finalizar el proceso de pago estás de acuerdo con aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como con los datos de facturación proporcionados a Sams.com.mx
- Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación. spam. bombardeo de correo o fallas
Cuidado con esto
Las sanciones que impondrá Sam´s Club podrían ir más allá de solo perder la membresía, pues la cadena estadounidense advirtió que: "Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal".
Por lo que, Sams.com.mx investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones.
"Haciendo uso de este sitio, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo", dijo.