La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), pusó a disposición del público una sección en su página web donde informa a los usuarios sobre las cláusulas ilegales (contrarias a la norma), así como las cláusulas abusivas (que afectan el patrimonio del cliente pero no son contrarias a derecho) que contienen los contratos de adhesión utilizados por las instituciones financieras, sobre todo en productos de crédito.
De acuerdo con una publicación de Expansión, Nu, la fintech que opera en México con licencia Sofipo, modificó su contrato de tarjeta de crédito sin notificar a la Condusef, por lo que ese contrato queda suspendido.
Esto es, registró en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la Condusef la actualización de un contrato relacionado con su producto de tarjeta de crédito, sin la autorización de dicha autoridad.
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"Se les informa que el registrar un contrato y sus modificaciones sin previa autorización de la Condusef, y contravenir normas de orden público puede tener como consecuencia la nulidad del contrato", según se puede leer en la página del RECA donde se informa al público al respecto.
En la página del RECA, la Condusef detalla que el 4 de abril pasado, Nu México registró el contrato de adhesión con número 1853-004-037052/04-00920-042023, el cual ampara al producto de su tarjeta de crédito; sin embargo, esto lo hizo sin la autorización de dicha autoridad, lo cual contraviene las normas de transparencia hacia el usuario.
Según la Condusef, dicho contrato contiene diversas modificaciones al contrato número 1853-004-037052/01-04490-1022, que esta entidad originalmente registró ante la autoridad de manera correcta.
"Se les informa que el registrar un contrato y sus modificaciones sin previa autorización de la Condusef, y contravenir normas de orden público puede tener como consecuencia la nulidad del contrato", destacó la autoridad.
¿Multas?
La normativa prevé sanciones para las entidades financieras que infrinjan las disposiciones aplicables al respecto. Según el marco legal, las multas por registrar contratos sin la autorización de la autoridad pueden ir de 51,870 a 207,480 pesos, según la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros y de 414,960 pesos a 15.5 millones de pesos conforme a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
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