El uso de tarjetas inteligentes para pagar la luz podría ser suspendido a partir de mayo, por lo que si eres de los usuarios que utilizan este medio de pago deberás migrar a otras opciones, como la aplicación móvil CFE Contigo, pagos en línea, bancos, tiendas de conveniencia o directamente en las oficinas de CFE.
La Silla Rota consultó a la CFE, pero hasta el momento no respondió. En redes sociales se habla de la suspensión de las tarjetas inteligentes, aunque no hay una comunicación oficial de la empresa hasta el momento.
La tarjeta inteligente de la CFE nació en 2014 como una alternativa para el pago tradicional del servicio de la luz en México. Esta tarjeta de prepago permite el pago programado de la factura de la luz.
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Entre las ventajas de pagar con la tarjeta inteligente de la CFE está que permite pagar la luz de forma mensual. De este modo tú eliges el día de pago, que puede ser 1, 5, 15, 20 o 25 de cada mes.
- Una vez que tengas la tarjeta inteligente en mano, solo debes acercarla al medidor digital que se encuentra en su domicilio. Cuando el foquito verde se quede fijo, significa que llegó tu fecha seleccionada de pago por lo que tienes que colocar tu tarjeta sobre el medidor durante 15 segundos para tomar tu lectura y acudir a hacer el pago a los centros de atención a clientes de CFE o el CFEMático mas cerca de ti.
- Después de este segundo paso, es importante que te dirijas a un cajero CFE o centro de atención al cliente. Cuando estés en el CFEmático elige la siguiente opción “tarjeta inteligente” y después el sistema te dirá cuánto deberás pagar.
- Una vez realizado el pago, coloca nuevamente la tarjeta sobre el medidor durante 15 segundos para descargar el pago y guarda tu tarjeta que es permanente. ¡No la tires! Después de 20 segundos, pose nuevamente la tarjeta en el mismo lugar y así quedará claro que realizó el pago.
- Si no realizas tu pago en los 10 días después de tu fecha seleccionada, el servicio se suspenderá automáticamente y en el medidor aparecerá una luz roja. Podrás reactivarlo, sin costo, al realizar tu pago y colocar la tarjeta sobre el medidor.
¿Cómo cancelar la tarjeta inteligente CFE?
Es importante que realice estos pasos para dejar de pagar el servicio eléctrico con tarjeta inteligente y pasar a otro método, ya sea desde las oficinas o por la app.
- Un escrito que explique las razones por la que desea cancelar o dar de baja el sistema de tarjeta inteligente y en el que añada su nombre, dirección y municipio.
- Una copia de la credencial de elector y de la tarjeta que le entregaron para el pago inteligente.
- La cancelación se verá reflejada a lo largo de los próximos dos meses y no tiene costo alguno.
¿Ventajas de Pagar con Tarjetas Inteligentes?
Cada sistema de pago tiene sus beneficios, como el pago en línea lo haces desde casa sin salir de ella, pero pagar con tarjetas inteligentes en particular trae consigo un abanico de beneficios aunque tengas que salir de la comodidad de tu casa u oficina e ir y culminar el pago en un CFEMático, consta de los siguientes:
- El medidor, la activación y la tarjeta son gratis.?
- No hay incremento en el costo de la luz.
- Tú mismo tomas tu lectura (no más estimaciones).
- En caso de suspensión del servicio, tú mismo te reconectas sin costo después de hacer tu pago.
Quejas de los usuarios
En redes sociales predominan las dudas y quejas de las tarjetas inteligentes de la CFE.