Las vacaciones de diciembre están por llegar y con estas las personas comienzan a buscar los mejores destinos para poder pasar las fiestas decembrinas, y por supuesta, la entrada del año nuevo; si bien muchas personas no tienen muchos días de vacaciones no se quedan con las ganas de salir y prefieres ir a un lugar cercano en donde puedan viajar por carretera, ya sea a sus destinos de origen o a algunos pueblos mágicos.
Una de las formas más comunes en las que se viaja durante estas vacaciones decembrinas es por carretera, y en caso de que no tengas un medio de transporte particular deberás de moverte por medio de autobuses los cuales puedes abordarlos desde las diferentes centrales camioneras que existen en la CDMX, y las cuales manejan diferentes destinos y diferentes costos.
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En ese sentido, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una advertencia para todas las personas que piensas llevar a cabo sus viajes en autobús, esto con el único fin de no ser víctimas de abusos a la hora de viajar en este medio de transporte por tierra.
¿Cuál es la advertencia de la Profeco con respecto a los viajes en autobús?
De acuerdo con información de la misma Profeco, como pasajeros es importante que las personas conozcan sus derechos y obligaciones a la hora de viajar por carretera en autobuses, ya que lo que pocas personas saben es que tienen oportunidad de reclamar un seguro de viajero y un reembolso en algunos casos específicos.
En el caso de los reembolsos, estos aplican cuando el autobús en el que viajarás se retrasa por más de dos horas, y si luego de esta espera ya no quieres viajar a tu destino tienes el derecho a solicitar el reembolso del importe de tu boleto, y la compañía esta obligada a devolver este dinero.
En el caso del seguro de viajero, debes de saber que todas las compañías de autotransporte federal de pasajeros tienen la obligación de contar con este seguro el cual debe contar con gastos médicos y la indemnización por muerte en caso de accidentes.
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Asimismo debe responder por la pérdida o daños que sufra el equipaje de los pasajeros, desde que abordan hasta que descienden del vehículo, siempre y cuando estos conserven su boleto y/o comprobante del equipaje.
AJA