La venta de boletos para los conciertos de BTS en México ha encendido alarma entre los fanáticos, que aseguran que la falta de precios claros y la sospecha de “tarifa dinámica” encarecen injustamente las entradas para las presentaciones que ofrecerá la agrupación coreana a mediados de mayo.
Ante casi 4 700 quejas recibidas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exigió transparencia total a la boletera Ticketmaster y a la empresa de entretenimiento OCESA para que publiquen precios, cargos extras, mapas de asientos y condiciones antes de cualquier venta.
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Sin embargo, Profeco recordó al ARMY (la comunidad de fans de BTS) que no regula ni fija precios, por lo que no puede “detener” sistemas como la tarifa dinámica por sí misma, pero sí vigilar que la venta se realice de manera clara y sin prácticas engañosas.
La autoridad advirtió que si una boletera anuncia rangos de precio, todos los cargos y detalles deben ser visibles para el consumidor desde un principio; cargos no informados o variaciones sin aviso pueden ser motivo de investigación o conciliación.
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Cómo denunciar y qué pasos seguir si hay posible abuso
Profeco instruyó a los consumidores a documentar evidencia concreta como capturas de pantalla de filas virtuales, errores de sistema, cambios inesperados de precios o cobros adicionales no advertidos antes de comprar. Esta documentación es clave para las quejas formales, especialmente cuando ya existe una relación de consumo, como una compra concretada.
Una vez recopilada la evidencia, los usuarios pueden acudir a Profeco por múltiples canales: correo electrónico, redes sociales o el teléfono del consumidor, donde recibirán asesoría inmediata y, de ser el caso, podrán iniciar una queja formal para que la dependencia vigile al proveedor y medie entre las partes involucradas.
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Todo lo que necesites saber de los conciertos de BTS en CDMX
BTS hará tres conciertos en la Ciudad de México los días 7, 9 y 10 de mayo de 2026 en el Estadio GNP Seguros, como parte de su gira mundial 2026-2027. Estos shows son parte de la esperada vuelta de la banda tras casi cuatro años de pausa.
La preventa exclusiva para miembros ARMY se realizará el 22 y 23 de enero de 2026, a partir de las 9:00 a.m., con registro obligatorio en Weverse antes del 18 de enero. La venta general de boletos inicia el 24 de enero a las 9:00 a.m. a través de Ticketmaster México.
EONM
