VERACRUZ, VER.- Durante los primeros meses de 2026, distintos casos relacionados con choferes del transporte público de Veracruz y Boca del Río han generado indignación entre usuarios, debates en redes sociales y cuestionamientos sobre la seguridad y trato dentro de las unidades.
Accidentes, agresiones verbales, actos de discriminación y denuncias de violencia forman parte de los hechos que se han viralizado en la zona conurbada.
Las situaciones han involucrado tanto a rutas tradicionales como a nuevas líneas del sistema Ulúa y VeraPlus. Algunos casos terminaron con conductores despedidos. Entre los hechos más graves se encuentra una volcadura que dejó más de una decena de personas lesionadas y afectaciones permanentes a turistas.
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Usuarios del transporte público han denunciado constantemente exceso de velocidad, malas actitudes de operadores, disputas entre rutas y falta de accesibilidad para personas con discapacidad.
Chofer presuntamente ebrio es exhibido
Uno de los primeros casos virales ocurrió el 7 de febrero, cuando pasajeros grabaron el momento en que el dueño de un camión de la ruta Costera-Lomas subió a la unidad para confrontar a su conductor, quien presuntamente manejaba en estado de ebriedad. El hecho ocurrió en el puerto de Veracruz y fue difundido ampliamente en redes sociales.
En el video se observa cómo el propietario de la unidad reclama al chofer frente a los pasajeros y posteriormente lo cachetea mientras le exige abandonar el camión. Durante la discusión, el dueño aseguró que había recibido reportes de que el operador conducía bajo los efectos del alcohol y pidió disculpas a los usuarios que viajaban en la unidad.
Volcadura de camión Costera-Lomas deja 14 lesionados y secuelas a familia turista
El 23 de febrero un camión de la ruta Costera-Lomas 4 volcó sobre el bulevar Fidel Velázquez, en Veracruz, dejando 14 personas lesionadas, entre ellas menores de edad. El accidente ocurrió cuando la unidad perdió el control en una curva cercana al Centro Integral de Justicia de Playa Linda. Autoridades señalaron que el exceso de velocidad y la lluvia habrían influido en el percance.
Tras el accidente, cuerpos de emergencia trasladaron a las personas heridas a distintos hospitales de la zona conurbada, mientras el conductor Leonel L.G., de 42 años, fue detenido. Entre las víctimas estaba una familia de Guadalajara que vacacionaba en Veracruz. Areli Mora y Adalid Alcerro denunciaron que el chofer conducía a exceso de velocidad y aseguraron haber quedado con secuelas físicas y problemas económicos tras el accidente, además de acusar falta de apoyo por parte de la aseguradora.
Despiden a operador de VeraPlus tras insultos
Otro caso viral ocurrió en Medellín de Bravo, donde un conductor de la línea VeraPlus fue despedido luego de ser grabado mientras insultaba a un chofer de autobuses Ulúa en calles del fraccionamiento Puente Moreno. El video fue difundido en grupos de Facebook de la zona.
En la grabación se observa al operador descender de su unidad para confrontar verbalmente al otro conductor. Entre insultos y amenazas, el chofer llamó “muerto de hambre” al conductor del autobús Ulúa, situación que provocó críticas entre usuarios del transporte público.
Tras la viralización del video, la empresa VeraPlus informó mediante un comunicado el despido inmediato del operador involucrado mientras se realizaban investigaciones internas. La empresa aseguró que no toleraría conductas contrarias al respeto y convivencia entre operadores.
Chofer de Ulúa abandona a hombre en silla de ruedas
El caso más reciente ocurrió en Boca del Río, donde un chofer del sistema Ulúa fue grabado mientras discutía con un adulto mayor en silla de ruedas que intentaba subir a la unidad sobre la avenida Ruiz Cortines. El hecho fue difundido en redes sociales y generó fuertes críticas.
En los videos se escucha al conductor reclamarle al hombre con discapacidad y posteriormente regresar al camión sin ayudarlo a subir. El autobús terminó alejándose mientras el adulto mayor se desplazaba lentamente hacia la banqueta utilizando una pierna para impulsarse.
Horas después de la difusión del video, autoridades del Fideicomiso Público para la Modernización del Sistema de Transporte Público confirmaron la baja inmediata del operador y la cancelación definitiva de su licencia operativa por vulnerar los derechos de una persona con discapacidad.
Ciclista denuncia amenaza con machete
Otro incidente denunciado en redes sociales involucró a un conductor de la ruta Reserva, señalado por presuntamente amenazar con un machete a un ciclista sobre la avenida Urano, en Boca del Río. El hecho fue captado en video por el propio afectado.
De acuerdo con la denuncia, el operador comenzó insultando al ciclista desde la unidad y posteriormente descendió del camión portando un machete. Las imágenes rápidamente comenzaron a circular en redes sociales, donde usuarios expresaron preocupación por la violencia mostrada por el conductor.
Insultan a pasajera por negarse a pagar 18 pesos
Otro momento que generó indignación ocurrió durante la polémica por el aumento del pasaje en el sistema Ulúa. Un operador de la ruta 121–Puente Moreno fue señalado por insultar a una pasajera que se negó a pagar una tarifa de 18 pesos.
De acuerdo con publicaciones difundidas en redes sociales, el conductor llamó “miserable” a la usuaria durante la discusión por el costo del pasaje. El caso se volvió viral debido a las críticas que ya existían contra el aumento en las tarifas del transporte público.
lm