XALAPA, VER.- Salud Casa por Casa, es un programa del gobierno federal que brinda atención médica a adultos mayores y personas con discapacidad directamente en sus domicilios, y que forman parte de los Programas para el Bienestar. Con visitas periódicas, profesionales de la salud llevan un seguimiento de su estado de salud y evitan que salgan de casa en caso de no ser necesario.
Estas actividades son efectuadas por enfermeras, enfermeros, médicas y médicos que son responsables de llevar el control del historial clínico de los pacientes y se implementa en las entidades Bienestar, entre ellas, Veracruz, donde recientemente, personal de salud de la zona conurbada Veracruz - Boca del Río denunció a través de las redes sociales, algunas irregularidades en la operación de este esquema.
Enfermero denuncia inconformidad con administración de programa en Veracruz
La noche del lunes 29 de junio, el enfermero José Luis Rojas, perteneciente a la Región 16 del estado de Veracruz, publicó a través de sus cuentas oficiales una denuncia para manifestar inconformidades con la organización y operatividad del programa en el territorio veracruzano.
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En entrevista con La Silla Rota, explicó que estas deficiencias e irregularidades en la operatividad del programa federal ocurren en muchos estados y regiones; sin embargo, se enfocó a lo que ocurre en su región asignada.
En nombre de las enfermeras, enfermeros y personal operativo, José Luis denunció sueldos injustos e incompletos, hostigamiento laboral y falta de protocolos de seguridad hacia las y los enfermeros y médicos que se encuentran trabajando en campo.
De acuerdo con su publicación, la denuncia se concentra principalmente en la remuneración que les dan. Explicó que se condiciona el pago a un número de visitas domiciliadas. Tienen que cumplir con 12 visitas efectivas, diarias, para que el pago sea completo; sin embargo, muchas veces los pacientes o no se encuentran en sus viviendas o rechazan el servicio por desconocimiento del programa, en muchas ocasiones.
"El personal enfrenta diariamente largos trayectos, un severo desgaste físico y factores externos totalmente fuera de su control, tales como la ausencia de los pacientes en sus hogares o el rechazo al servicio debido a la falta de información y a los censos deficientes que la misma institución realizó previamente, lo cual genera desconfianza en la comunidad", explicó.
Aunado a esto, denunció hostigamiento laboral, pues si bien, quienes se encuentran en campo visitando a pacientes, logran reunir las 12 visitas correspondientes, una aplicación digital oficial, en donde deben ingresar los datos de las actividades realizadas, falla constantemente y no registra de forma correcta las actividades realizadas, dijo.
"Como consecuencia directa de estos errores técnicos, múltiples compañeros perciben sueldos incompletos o nulos, a pesar de contar con las evidencias físicas y reales de haber cumplido con sus jornadas de trabajo"
Esto exige en su comunicado
De acuerdo con el escrito y el video que se publicó y que actualmente suma más de 56 mil reproducciones y más de 160 veces compartidas, demandaron algunas exigencias laborales y profesionales; entre ellas destacan:
Reconocimiento como trabajadores profesionales: "Exigimos formalmente que se nos reconozca el estatus de profesionales de la salud con todos los derechos que esto implica, dejando atrás esquemas de contratación ambiguos que precarizan nuestra labor. Como personal de enfermería, no representamos a ninguna facción política; nuestra vocación es puramente médica y técnica, por lo que exigimos desempeñar nuestras funciones sin presiones ni condicionamientos ajenos a la salud"
Sueldo digno y prestaciones de ley: "Es urgente la revisión del esquema de pagos para garantizar un salario digno, justo y proporcional a la responsabilidad y el riesgo de nuestras tareas. Asimismo, exigimos el otorgamiento inmediato de todas las prestaciones de ley y la incorporación a la seguridad social correspondiente, ya que ejercemos funciones críticas dentro del sector salud público. No es aceptable que se retengan o disminuyan salarios basándose en métricas irreales o fallas de una aplicación digital"
Condiciones laborales más seguras: "El trabajo en campo expone al personal a diversos riesgos ambientales, sociales y de seguridad pública. Por lo tanto, exigimos el diseño e implementación de protocolos de seguridad eficaces, así como las garantías necesarias para salvaguardar la integridad física de las enfermeras y enfermeros durante sus traslados y visitas en la región"
Reestructuración de objetivos: "Solicitamos que el éxito del programa se mida bajo criterios de calidad y calidez en la atención médica, y no mediante la presión desmedida por cumplir con cuotas numéricas de visitas que deshumanizan el servicio tanto para el trabajador como para el paciente"
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