¿Acudiste a una cita médica en el IMSS? Para algunos derechohabientes de Veracruz es muy común que al recibir su receta no obtienen todos los medicamentos necesarios para mejorar su salud. Pero afortunadamente ya existe una solución.
Se trata del nuevo programa de “Receta Completa” que pretende involucrar a todo el sector de salud público, esto con el propósito de que los derechohabientes de Veracruz y del resto del país reciban todos sus medicamentos.
Pero, ¿de qué forma se pueden reportar los medicamentos que no recibiste en el IMSS de Veracruz? Aquí en el sitio de La Silla Rota te compartimos toda la información al respecto.
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¿Dónde puedo reportar la falta de medicamentos en el IMSS?
Se trata de la creación de “Receta Completa”, es una herramienta muy útil que permitirá a las y los derechohabientes de Veracruz levantar un reporte en caso de que exista desabasto de su medicamento en las clínicas familiares u hospitales, así lo explicó el titular del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo.
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“Todos los días las tres grandes instituciones públicas de atención médica a nivel federal, el IMSS, el ISSSTE y el IMSS Bienestar (…) realizan un número importante de consultas de primer nivel (…), de estas consultas generalmente lo que ocurre es una receta, es decir el médico receta un grupo de medicamentos a las personas (…). Sin embargo, lo que ocurre muchas veces es que el paciente (…) va a la farmacia puede recibir completos los medicamentos o parciales. Por eso en los últimos meses hemos estado trabajando en una plataforma que permita acerca a los pacientes a este nivel de abasto y es receta completa” dijo el funcionario en la conferencia matutina desde Palacio Nacional.
Estos son los pasos que deben de seguir los derechohabientes del IMSS en Veracruz para reportar la falta de medicamentos:
- El paciente de Veracruz tendrá que ingresar a la página de recetacompleta.gob.mx.
- En dicho sitio web será necesario proporcionar su clave CURP, un teléfono de contacto y el folio de la receta del IMSS.
- Posteriormente, se deberá confirmar el folio de la receta.
- Así se tomará en cuenta la fecha en que fue expedida la receta, incluyendo el estado y municipio en que se localiza la unidad de salud. Eso quiere decir que dicho programa no solamente se aplicará en Veracruz, sino que será en todo el país.
Y esto no es todo, los derechohabientes de Veracruz también podrán utilizar la herramienta de “Receta Completa” para calificar la calidad del servicio médico e incluso el tiempo de espera que tuvieron que pasar al interior de la unidad médica.
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Posteriormente, las autoridades correspondientes de la unidad médica tendrán que contactar al paciente y así brindar los medicamentos o el medicamento faltante.
El propósito real del programa “Receta Completa” es resolver la situación de desabasto que enfrentan distintas unidades médicas de Veracruz y analizar cuáles son los medicamentos faltantes.