León-. Así como la pandemia frenó el movimiento en las calles, provocó el cierre de negocios y las medidas sanitarias estrictas desde el 2020, también provocó que las dependencias que expiden tramites y documentos como la credencial paras votar, la licencia de conducir, el pasaporte o las citas para el SAT.
Por esta razón, los trabajadores de dependencias como el Instituto Nacional Electoral (INE), el Servicio de Administración Tributaria (SAT), Tránsito Municipal y la Secretaría de Relaciones Exteriores han burocratizado los trámites a los usuarios bajo el argumento de que ahora las citas son a través de internet, regresando así a las personas que buscan resolver sus documentos en las oficinas.
Mariana, de 23 años, perdió su credencial para votar en febrero pasado. Una vez que la extravió fue a las instalaciones del INE ubicadas sobre el bulevar Valtierra, en Jardines de Oriente. Ahí las trabajadoras le explicaron que los trámites se están alargando porque las citas son realizadas en línea y constantemente tienen oficinas llenas. Así que su credencial le será entregada hasta el próximo 9 de abril.
Un trámite que antes duraba dos o tres semanas se extendió a más de dos meses. Mariana ocupa el INE para varios trámites, desde identificarse en cualquier lugar al que va, hasta entrar a algún bar y recientemente la ocupa para identificarse en el Aeropuerto por un viaje familiar. Por no tener la credencial ahora tendrá que expedir una Carta Residencia o Carta Identidad en la Presidencia Municipal de León.
Alejandro, de 29 años, es otro de los ciudadanos que se han enfrentado a la burocracia por intentar tramitar su licencia de conducir una vez que la extravió.
“Esta semana me metí para sacar una cita porque se me extravió la licencia, y en la parte de sustitución por extravío te solicitan a fuerza un documento del MP de que hayas puesto la denuncia porque se te extravió, es mucha pérdida de tiempo porque es ir allá y regresar a casa y subirlo, es tiempo”.
Lo mismo le pasó pero tiempo atrás para sacar una cita en el SAT. Las oficinas de León estaban saturadas y no había ninguna fecha disponible, Alejandro tuvo que viajar a Irapuato para hacer el trámite.
“Lo del SAT pues en la sucursal de aquí en León es imposible, de hecho me comentaron que podía tramitar en miércoles o jueves, incluso entré en la madrugada a la página pero nunca pude. Lo que hice fue buscar en el SAT de Irapuato y ahí si encontré mucha disponibilidad. En mi caso era la firma electrónica para obtener mi título”.
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