El Programa de Atención Psicológica a Distancia de la UNAM es un servicio gratuito de terapia psicológica que proporciona la Facultad de Psicología, tanto a la comunidad universitaria, como al público en general.
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En entrevista con La Silla Rota, la Mtra. Laura Marcial Tlamintzi, encargada de la supervisión del programa, señala que diariamente se reciben alrededor de 1000 llamadas al día por parte de personas que solicitan algún tipo de terapia y acompañamiento emocional.
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"La demanda es bastante alta, regularmente tenemos alrededor de 1000 solicitudes al día. También varía dependiendo de la temporada del año, al final del año solemos tener más solicitudes, versus al inicio del año donde la demanda baja como por enero y febrero".
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El programa funciona en un horario de lunes a viernes de 9 a 6 de la tarde a través de la línea telefónica 55-50-25-08-55. En caso de que el servicio se encuentre saturado, existe la opción de dejar un nombre y un número telefónico para ser contactado en otro momento del día.
Este programa está conformado por docentes e integrantes de la comunidad estudiantil, quienes operan diariamente desde un centro ubicado en las instalaciones de la Facultad de Psicología en el campus de Ciudad Universitaria.
"Actualmente contamos con alrededor de 40 personas, somos 3 personas supervisoras y el resto son estudiantes de servicio social y prácticas, así como chicos de especialización".
La población que más demanda el servicio brindado por el Programa de Atención Psicológica de la UNAM son adultos jóvenes, generalmente de los 20 a los 35 años de edad.
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En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, que se conmemora cada 10 de octubre, Laura Marcial Tlamintzi, hace un llamado al público en general para buscar ayuda cuando lo necesiten.
"La salud mental es muy importante para un bienestar integral general, las situaciones nos están sobrepasando en nuestro día a día. Es muy importante solicitar apoyo, hay que agradecer los espacios que se están abriendo para abordar el tema. El estigma es cada vez menor, cada vez es más fácil comunicar que quizá tengamos alguna inquietud en nuestra salud mental. Esto es perfectamente normal y es importante atenderlo y darle la importancia que merece para evitar que esto pueda escalar a una situación de mayor riesgo".
VGB