XALAPA, VER.- Una agencia de viajes en Xalapa plantó a clientes que iban a concierto de Taylor Swift este sábado 26 de agosto en la Ciudad de México. A pesar de la promesa de que el dinero del viaje y boletos será reembolsado, clientes temen que se trate de un fraude de la empresa.
La agencia Xperience Tours Xalapa notificó a las 23 horas del viernes que no sería posible realizar el viaje debido a problemas con el proveedor del boletos en el Foro Sol. El anuncio se hizo horas antes de la hora acordada para salir desde la ciudad de Xalapa y ya con los pagos de los clientes realizados.
"A todos nuestros clientes y amigos que viajan con boletos a Taylor swift en las fechas 26 y 27. Lamentamos informar que debido a nuestro proveedor de boletos en Foro sol que tuvimos un agravio y se salió de nuestras manos quedamos en la penosa necesidad de cancelar las zonas ya asignadas , pedimos una inmensa disculpa tendrán su rembolso íntegro y esperamos compensarlos de alguna manera". Dice el mensaje completo publicado desde la página.
Algunos clientes plantados aseguran que precederán legalmente contra la empresa de no contra con una respuesta pronta del reembolso. Personas que ya habían pagados los servicios de entre 3 mill y más de 13 mil pesos, se presentaron en las instalaciones ubicadas en la calle Revolución número 266.
El servicio pagado fue de un viaje redondo Xalapa-Ciudad de México, boleto para el concierto de Taylor Swift, seguro de viaje y llegada al Foro Sol; a la protesta de los inconformes de este sábado llegaron policías municipales de Xalapa para atender las quejas. Hasta el momento es el primer caso de una empresa de Veracruz que deja plantados a sus clientes para asisitir a la gira de conciertos de la cantante estadounidense.
fm