XALAPA, VER. - Usuarios de la compañía Telcel reportan fallas en el servicio de telefonía en distintos puntos del estado de Veracruz. Las intermitencias en la señal o la nula cobertura, han causado molestia entre los pobladores, ya que estas anomalías se han extendido por más de 24 horas.
Las fallas de Telcel comenzaron a presentarse desde la última semana de abril, cuando en lugares como Tecolutla, El Higo, Alto Lucero, Vega de Alatorre, Nautla, Chicontepec y Soledad de Doblado se reportó que no había señal telefónica de la compañía.
Estos reportes volvieron a resurgir desde el 15 de mayo en el municipio de Coscomatepec, en donde a través de una página compartieron que sumaban cuatro días sin señal en la comunidad de Xoxocotla. Para el 19 de mayo, un medio local informó que en Tres Valles tampoco había señal.
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Estos municipios de Veracruz tienen fallas en red Telcel
Deste este fin de semana, a partir del 22 de mayo, otros municipios de Veracruz comenzaron a sumarse al reclamo de fallas en la red Telcel, pues en algunos lugares de la zona norte los cortes de señal telefónica se extendieron por más de 24 horas.
De acuerdo a un mapa de monitoreo de estallando.com, los municipios que presentan afectaciones en el servicio de telefonía Telcel son:
- Tempoal de Sánchez
- Tihuatlán
- Poza Rica
- Papantla de Olarte
- Martínez de la Torre
- Tlapacoyan
- Misantla
- Xalapa
- Cuitláhuac
- Veracruz
- Boca del Río
- Orizaba
- Amatlán de los Reyes
- Córdoba
- Lerdo de Tejada
- Coatzacoalcos
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¿Cómo reportar fallas en red Telcel?
Para reportar problemas con tu línea telefónica puedes marcar *111 si eres usuario pospago o la línea *264 si eres usuario prepago. En le aplicación o página oficial puedes reportar con un chat de atención a clientes, mientras que en redes sociales puedes enviar mensaje directo a las páginas.
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