VERACRUZ, VER.- El Gobierno del Estado de Veracruz, a través de la Secretaría de Salud (SS) y los Servicios de Salud de Veracruz (SESVER), emitió un comunicado este lunes 22 de diciembre de 2025 para informar los pasos que se deben seguir para canjear las tarjetas de Chedraui que se otorgaron como bono de fin de año por dinero en efectivo, tras los reclamos del personal de la dependencia en contra de los vales de despensa.
Este mismo lunes, la gobernadora de Veracruz, Rocío Nahle García, indicó que se habían girado instrucciones para que este beneficio entregado en vales de despensa, se canjeara por dinero para quienes así lo deseara.
El tema llegó incluso a la conferencia mañanera de la presidenta Claudia Sheinbaum, quien indicó que no era ilegal la entrega de vales de despensa para canjearlos únicamente en una tienda como era en este caso con Chedraui, pero el gobierno estatal tendría que aclarar en qué condiciones se otorgó este beneficio a dicha empresa.
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A continuación, se detalla el procedimiento paso a paso para realizar este canje, de acuerdo con la información proporcionada por la Subdirección de Recursos Humanos de los Servicios de Salud de Veracruz:
Paso 1: Definir la situación de entrega:
Si ya recibió sus vales: Las personas que ya cuentan con su tarjeta pero desean el efectivo, pueden solicitar el canje sin importar si han hecho un uso parcial de los mismos o no.
Si NO ha recibido su tarjeta: El trabajador deberá acudir a su unidad administrativa y elegir entre obtener la tarjeta de vales de manera normal o tramitar el recurso íntegramente en efectivo, ya que ambos métodos no pueden mezclarse.
Si no desea el canje: Quienes prefieran conservar sus vales de despensa no necesitan realizar ningún trámite adicional. Estos vales mantienen una vigencia de seis meses a partir de su recepción.
Paso 2: Acudir a la unidad administrativa y firmar documentación
Los interesados deben presentarse en su unidad administrativa correspondiente para completar el proceso de comprobación. Es obligatorio llenar y firmar los siguientes documentos:
- Documentación de comprobación.
- Carta de aceptación.
- Listas remitidas por la Subdirección de Recursos Humanos.
- Es indispensable tener firmada toda la documentación señalada para poder avanzar en el proceso de canje.
Paso 3: Entrega de datos de identificación
Para procesar la disposición en efectivo, todos los solicitantes (hayan recibido tarjeta o no) deberán proporcionar obligatoriamente:
- Nombre completo, CURP y RFC.
- Número de celular y correo electrónico (ambos obligatorios).
- Identificación oficial (INE).
- Número de tarjeta asignada, en caso de haberla recibido previamente.
Paso 4: Procesamiento y conservación de la tarjeta
Aunque el trabajador opte por el efectivo, por ningún motivo deberá devolver o entregar su tarjeta física; el empleado debe conservarla en todo momento.
Una vez realizado el trámite, la cadena comercial (Tiendas Chedraui) efectuará un corte del saldo no utilizado en la tarjeta. Si el trabajador ya realizó compras, solo se dispersará el saldo remanente; si no se utilizó, se entregará el total.
Paso 5: Retiro en cajero automático
Tras el corte de saldo, SESVER emitirá una orden de pago a través del Banco BBVA. El banco hará llegar al trabajador una o varias referencias bancarias para efectuar el retiro de efectivo de forma directa en su red de cajeros automáticos. Cabe destacar que estas claves de referencia tendrán una vigencia de 30 días.
lm