¿Acudiste a una cita médica en el IMSS? Para algunos derechohabientes de Guanajuato podría ser muy común que al obtener su receta no reciban todos los medicamentos necesarios para mejorar su salud.
Se trata del nuevo programa de la “Receta Completa” que pretende involucrar a todo el sector de salud público, esto con el propósito de que en algún momento los derechohabientes de Guanajuato y de todo el país reciban todos sus medicamentos.
Pero, ¿de qué forma se pueden reportar los medicamentos que no recibiste en el IMSS? El propósito del sitio La Silla Rota es brindarte la mejor información, por eso a continuación te compartimos los detalles.
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¿Dónde puedo reportar la falta de medicamentos en el IMSS?
Se trata de la creación del programa “Receta Completa”, es una herramienta muy útil que permitirá a las y los derechohabientes de Guanajuato levantar un reporte en caso de que no encuentren el abasto de su medicamento en las clínicas familiares u hospitales, así lo anunció el titular del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo.
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“Todos los días las tres grandes instituciones públicas de atención médica a nivel federal, el IMSS, el ISSSTE y el IMSS Bienestar (…) realizan un número importante de consultas de primer nivel (…), de estas consultas generalmente lo que ocurre es una receta, es decir el médico receta un grupo de medicamentos a las personas (…). Sin embargo, lo que ocurre muchas veces es que el paciente (…) va a la farmacia puede recibir completos los medicamentos o parciales. Por eso en los últimos meses hemos estado trabajando en una plataforma que permita acerca a los pacientes a este nivel de abasto y es receta completa” dijo el funcionario en la conferencia matutina desde Palacio Nacional.
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Estos son los pasos que deben de seguir los derechohabientes del IMSS en Guanajuato para reportar la falta de medicamentos:
- El paciente de Guanajuato tendrá que ingresar a la página de recetacompleta.gob.mx.
- En dicho sitio web será necesario proporcionar su clave CURP, un teléfono de contacto y el folio de la reventa del IMSS.
- Posteriormente, se deberá confirmar el folio de la reventa.
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Así se tomará en cuenta la fecha en que fue expedida la receta, incluyendo el estado y municipio en que se localiza la unidad de salud.
Y esto no es todo, los derechohabientes de Guanajuato también podrán utilizar la herramienta de “Receta Completa” para calificar la calidad del servicio médico e incluso el tiempo de espera que tuvieron que pasar al interior de la unidad médica.
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Posteriormente, las autoridades correspondientes de la unidad médica se tendrán que poner en contacto con el paciente para brindarle los medicamentos o el medicamento faltante.
El propósito real del programa “Receta Completa” es analizar la situación de desabasto que enfrentan distintas unidades médicas y cuáles son los medicamentos faltantes.