VERACRUZ, VER.- Omar Cabra, gerente de Tecnologías de la Información y Comunicación del Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento (MAS), explicó que gracias a un software que da seguimiento a los folios de solicitud de pipas, estas serán más eficientes.
Se trata de una plataforma de control y monitoreo del reparto de agua por pipas. Esta funciona con ayuda del monitoreo GPS que ya está en algunas pipas, y con la localización de las colonias que necesitan de este servicio de abastecimiento a través del software.
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Con cada reporte realizado a Grupo MAS para solicitar una pipa, se realiza un folio que se sube a la nube y, en el mapa de Veracruz del software, se reflejan las zonas solicitantes.
Para que el sistema sea eficiente y Grupo MAS pueda mejorar el servicio de solicitud de pipas a sus clientes, explicó Omar Cabra, todos los que necesiten pipas de agua deben solicitarla aún así estén en la misma cuadra o colonia.
Contexto: estiaje en Veracruz
Grupo MAS considera la época de estiaje del 1 de febrero al 31 de mayo cada año. Por ello y para prevenir los problemas habituales, dijo Omar Cabra, este software se desarrolló desde finales del año pasado para iniciar actividades este 2025.
Fueron semanas de pruebas hasta que, el 1 de abril, el sistema fue implementado luego de comenzar a colocar los GPS en tres de las más de 35 pipas que estarán atendiendo el problema de estiaje en Veracruz.
Con este software, además de poder ubicar geográficamente cada pipa, Grupo MAS podrá determinar el grado del problema en cada una de las colonias de Veracruz.
"Si nosotros tenemos algo como esto, donde ya muchos vecinos, 26 personas, están reportando, eso ya nos detona un nivel de severidad diferente que tenemos que priorizar", explica Omar Cabra.
Entre las colonias con más estiaje en Veracruz, se encuentran Zaragoza, Reforma, Modelo, Flores Magón, Centro, Playa Linda, Astilleros, Pocitos y Rivera y otras cien.
El gerente de Tecnologías de la Información y Comunicación de Grupo MAS, explicó también que el sistema está activo las 24 horas y se actualiza de forma diaria.
El horario en que las pipas estarán trabajando en época de estiaje, será de 8 de la mañana a 10 de la noche, aproximadamente, de acuerdo al número de reportes realizados.
Con este software, dijo, las personas se sentirán más escuchadas ante sus solicitudes de pipas en sus colonias.
Finalmente, Omar Cabra apuntó que para solicitar el servicio de pipa a Grupo MAS, que es totalmente gratuito, se debe llamar al número 229 454 6550 o a través de sus redes sociales de Grupo MAS Agua.