PACHUCA.- El desabasto del agua en la zona metropolitana de Pachuca ha sido este año tema de agenda política tanto a nivel nacional como local. Es tal el caso que la actual presidenta electa Claudia Sheinbaum presentó entre sus propuestas a desarrollar durante su gestión que inicia en septiembre de este año, un proyecto para mitigar esta problemática que afecta no solo al estado de Hidalgo.
De igual manera, el gobierno local encabezado por Julio Menchaca mantiene entre las prioridades todas aquellas acciones que favorezcan al suministro de agua potable en cada municipio, comunidad y colonia. En este sentido destaca una de las últimas obras correspondientes a la primera etapa para la modernización de la infraestructura hidráulica sobre el bulevar Santa Catarina, al sur de esta ciudad capital hidalguense. La obra prevé beneficiar a los pobladores de la zona, que han padecido por el suministro del agua en los últimos meses.
Aunado al cambio climático, la sequía, sobreexplotación de recursos provocada por los procesos agrícolas y productivos, el uso doméstico y otros factores, el servicio del agua potable presenta cada vez más afectaciones. Por lo que si tu hogar es uno de los afectados, te invitamos a tomar las medidas preventivas, reportar cualquier anomalía sea por fuga, o toma clandestina; así como solicitar una pipa con agua en caso de ser necesario.
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La Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales (Caasim) encargado de estas acciones, pide a la población tener paciencia y pone a disposición las líneas de comunicación vía telefónica o por los medios electrónicos para brindar atención a las quejas, sugerencias o peticiones de pipa; así como la colaboración para el reporte de fugas o tomas clandestinas a fin de repararlas y recuperar la distribución del agua a cien por ciento.
No te quedes sin agua
La Caasim pide a los usuarios estar alerta sobre el abastecimiento de agua y los comunicados oficiales a través de las redes sociales del propio organismo. En caso de detectar alguna anomalía en el servicio pueden reportarlo directamente con las oficinas de Caasim ubicadas en la avenida Industrial La Paz número 200, Industrial La Paz, en Pachuca, Hidalgo o a los números de teléfono 771 71 74300. De igual forma, la Caasim cuenta con el servicio mediante asistencia virtual o con la aplicación móvil.
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¿Cómo reportar falta de agua mediante una llamada telefónica?
La Caasim tiene disponible la línea de teléfono al 771 478 2400. La atención en este número es para reportar fugas o solicitar pipas de agua. También puedes consultar datos sobre tu servicio particular de agua, o el seguimiento de alguna orden de servicio. El horario de atención es de lunes a viernes a partir de las 7 de la mañana y hasta las 8:30 de la noche. Y no te preocupes que también atienden el fin de semana. Los sábados a partir de 8:30 de la mañana a 6 de la tarde y los domingos de 10 de la mañana a 2 de la tarde.
¿Cómo reportar Vía WhatsApp?
La Caasim tiene disponible la modalidad de realizar algún reporte a través del servicio de Whats App. El número de atención en cualquier momento es el 7712422677. Para utilizarlo solo debes enviar un mensaje para abrir el canal de comunicación y un asistente virtual te guiará para realizar el proceso.
Primero debes aceptar el aviso de privacidad, después te presentará opciones diferentes para que elijas la opción que requieras sea reportar fuga, robo de agua, servicio de pipa o seguimiento de una orden. Algunas funciones son:
- Descargar recibo
- Consultar mi saldo
- Pago en línea
- Servicios
- Descargar app Caasim
- Aviso de privacidad
Ten a la mano tu último recibo Caasim porque ocuparás algunos datos como número de cuenta, medidor, municipio, colonia, calle, número de casa y código postal. Para finalizar recibirás el número de reporte.
Descarga la aplicación móvil
La Caasim también tiene disponible la opción para descargar la aplicación a través de la cual podrás tener acceso para descargar recibos, consultar saldos y hasta pagar en línea sin necesidad de ir a las oficinas a hacer fila. Esta aplicación es gratuita y compatible con los sistemas operativos iOS y Android.
Sigue estas acciones y ahorra agua
- Mientras te lavas las manos, no dejes correr el agua, coloca un tapón en el lavabo y llénalo
- Cierra la llave del agua mientras te cepillas los dientes
- Procura instalar escusados de bajo consumo
- Vigila que no haya derrames o fugas en el escusado
- Acumula varias descargas antes de tirar el agua
- Toma duchas breves y cierra las llaves mientras te enjabonas o aplicas shampoo
- Aprovecha el agua que al principio sale fría, en lo que se calienta. Puedes acumularla en una cubeta y utilizarla en el escusado
- Instala dispositivos ahorradores de agua
- Reemplaza los empaques del fregadero cada vez que sea necesario.
- Remoja y enjabona todos los trastes, sin tener la llave abierta y sólo ábrela para el enjuague final
- Para lavar la ropa, talla a mano las partes muy sucias para evitar dobles o triples lavados.
- Si el agua del enjuague final de la lavadora no contiene detergente se puede utilizar para regar
- Reutiliza el agua de la tina y del lavado de tinacos, en el riego del jardín, limpieza de pisos
- Usa cubeta y jerga en lugar de manguera para limpiar el auto
- Repara o reporta cualquier fuga que observes en la casa, calle u oficina.
- Vigila que las llaves de agua queden siempre bien cerradas después de usarlas
Estos son los municipios atendidos por Caasim
Toma en cuenta que la Caasim solamente opera en 14 de los 84 municipios del estado de Hidalgo, a continuación, te presentamos la lista de los que reciben esta atención. Para el resto es necesario contactar con cada uno de los organismos encargados del servicio de agua en cada municipio.
- Pachuca
- El Arenal
- Tlanalapa
- Tolcayuca
- Zempoala
- Tepeapulco
- Singuilucan
- Epazoyucan
- Mineral del Chico
- Mineral del Monte
- Villa de Tezontepec
- Zapotlán de Juárez
- San Agustín Tlaxiaca
- Mineral de la Reforma
jgp